BTS Management Commercial Opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2115933F
Organisme responsable :
Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité,
- L'animation et la dynamisation de l'offre,
- La gestion opérationnelle de l'unité commerciale,
- Le management de son équipe commerciale.
Vous menez également des actions commerciales pour les attirer, vous les accueillez, les renseignez pour leur vendre un produit ou un service répondant à leurs besoins.
Programme de la formation
Enseignement général Culture et expression française (culture générale et problèmes contemporains) Langue vivante étrangère : Anglais Culture juridique, économique et managériale Développement de la relation client et vente conseil Veille commerciale Réalisation et exploitation des études commerciales Vente dans un contexte omnicanal Gestion de la relation client Animation et dynamisation de l'offre commerciale Élaboration et adaptation en continue de l'offre de…
- Culture et expression française (culture générale et problèmes contemporains)
- Langue vivante étrangère : Anglais
- Culture juridique, économique et managériale
Développement de la relation client et vente conseil
- Veille commerciale
- Réalisation et exploitation des études commerciales
- Vente dans un contexte omnicanal
- Gestion de la relation client
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Élaboration et adaptation en continue de l'offre de produits et services
- Organisation de l'espace commercial
- Conception et mise en place de la communication commerciale
- Évaluation de l'action commerciale
Gestion opérationnelle
- Gestion des opérations courantes
- Prévision et budgétisation de l'activité
- Analyse des performances
Management de l'équipe commerciale
- Organisation du travail de l'équipe commerciale
- Recrutement des collaborateurs
- Animation d'une équipe commerciale
- Évaluation des performances d'une équipe commerciale
Entrepreneuriat
- Diagnostic préalable à la création ou à la reprise d'une unité commerciale
- Choix du positionnement de l'unité commerciale
- Potentiel commercial
- Solidité des relations de partenariat envisagées
- Gestion prévisionnelle des ressources humaines
- Faisabilité financière du projet de création ou de reprise
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
- Conditions de prise en charge
- Aucun frais pédagogique n'est demandé aux alternants. La formation est financée par l'employeur et son OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Militaire en reconversion
- Public de la formation initiale
- Public sans emploi
Informations sur les publics
Lundi et mardi en cours / le reste de la semaine en entreprise
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
- Être titulaire d'un Bac général / technologique / professionnel ou niveau équivalent - Être âgé(e) de moins de 30 ans pour les contrats d'apprentissage (+ de 30 ans selon conditions)
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
6 Rue André FumexAnnecy / CS 62072
74000 Annecy
Responsable : CCI Formation Annecy - commerce vente gestion
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
5 Rue du 27 eme bca
74000 Annecy - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes