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Fondamentaux de la vente - Devenez un expert du métier de commercial en maîtrisant les techniques de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2101700F
Organisme responsable : Devictio Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

Connaître le métier de commercial, les techniques de ventes disponibles, les outils pour animer un business.

Programme de la formation

L'entretien de vente Différencier la vente à des professionnels et la vente à des particuliers  Connaître les étapes d'un entretien de vente Capter l'attention de son interlocuteur Valoriser son expertise Gérer des situations conflictuelles La prise de contact L'intérêt du premier contact  La règle des 4X20 Soigner la présentation de l'entreprise et sa présentation L'offre et la demande Identifier les besoins du client  Utiliser…

L'entretien de vente
  • Différencier la vente à des professionnels et la vente à des particuliers 
  • Connaître les étapes d'un entretien de vente
  • Capter l'attention de son interlocuteur
  • Valoriser son expertise
  • Gérer des situations conflictuelles
La prise de contact
  • L'intérêt du premier contact 
  • La règle des 4X20
  • Soigner la présentation de l'entreprise et sa présentation
L'offre et la demande
  • Identifier les besoins du client 
  • Utiliser l'écoute active, le questionnement, la reformulation
  • Communication verbale et communication non-verbale
  • Le ton et le rythme à employer
  • Adapter son vocabulaire
  • Présenter son offre
Argumenter et convaincre
  • Le rôle du commercial 
  • Préparer son rendez-vous
  • Construire son argumentation
  • Savoir négocier
  • Susciter l'intérêt
  • Gérer les objections
  • Proposer des alternatives
  • Se différencier de la concurrence
  • Logique du “gagnant/gagnant”
La prise de congé
  • Savoir conclure au bon moment 
  • Garder un vocabulaire positif
  • Reformuler
  • Remercier
Mise en application

Validation et sanction

Attestation de fin de formation.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucune expérience de vente n'est nécessaire.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e

Responsable : Devictio formations

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes