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Crédit manager

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2101651F
Organisme responsable : Devictio Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Maîtriser le crédit management afin d'accompagner plus efficacement votre entreprise dans la prévention du risque de défaillance des entreprises clientes : vérification de la solvabilité, encadrement des prises de risques importantes pour l'entreprise, optimisation des délais de règlement…

Programme de la formation

Les fondamentaux du crédit management Le périmètre du Credit Management dans l'entreprise  Encours, balance âgée, Dso : les notions à maîtriser Les acteurs interne et externe du Credit Management Les outils de contrôle du risque clients L'analyse financière orientée risque clients La lecture et l'analyse des documents comptables  Les instruments de traitement des documents comptables : Soldes Intermédiaires de Gestion, BFR,… Les principaux ratios utiles au Credit…

Les fondamentaux du crédit management
  • Le périmètre du Credit Management dans l'entreprise 
  • Encours, balance âgée, Dso : les notions à maîtriser
  • Les acteurs interne et externe du Credit Management
  • Les outils de contrôle du risque clients
L'analyse financière orientée risque clients
  • La lecture et l'analyse des documents comptables 
  • Les instruments de traitement des documents comptables : Soldes Intermédiaires de Gestion, BFR,…
  • Les principaux ratios utiles au Credit Manager
  • Application des indicateurs dans la fonction Credit Management
La prévention juridique des impayés
  • Le cycle commercial de l'entreprise sous l'angle de la sécurisation juridique 
  • Les principaux documents et leur rôle dans la prévention des impayés
  • Les moyens de paiement
  • Les garanties du paiement
La relance amiable : outils
  • L'analyse du compte clients 
  • Les différentes modalités d'intervention
  • Construire une phase de relance efficace
  • La rédaction des différents courriers et protocoles du recouvrement
Le recouvrement téléphonique
  • Le déroulé de l'entretien téléphonique efficace 
  • Les fondamentaux de la négociation avec son débiteur
  • Répondre aux objections
  • Les clients « difficiles »
Les procédures judiciaires de recouvrement
  • Manager les acteurs des procédures judiciaires 
  • Les règles de la procédure judiciaire
  • Les différentes procédures envisageables
  • Faire exécuter un jugement de condamnation
Le crédit manger face aux procédures collectives
  • Les grands principes des procédures collectives 
  • Maîtriser la déclaration de créances et la revendication du matériel sous clause de réserve de propriété
  • Le positionnement en tant que prestataire/fournisseur face au client en procédure Collective
  • Suivre la procédure collective et les incidents liés
Les outils de suivi du crédit management : indicateurs et tableaux de bord
  • Enjeux des indicateurs et tableaux de bord 
  • Les différents indicateurs envisageables en Credit Management
  • La construction d'un reporting cohérent et efficient
  • La communication des résultats de la fonction Credit Management
Mise en application

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

56 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e

Responsable : Devictio formations

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes