Aller au contenu principal

Réussir ses entretiens commerciaux avec la PNL

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2101643F
Organisme responsable : Devictio Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Savoir utiliser les outils PNL afin d'améliorer ses compétences à la négociation commerciale.

Programme de la formation

Bases et principes de la PNL Découvrir l'histoire et l'origine de la PNL  Les principes de la PNL : les fondements d'un modèle de communication efficace Comprendre l'intérêt d'utiliser la PNL dans les relations commerciales La PNL : un outil utile dans la relation client Créer un climat de confiance "éthique" avec son interlocuteur Description du schéma de la communication et des éléments clés à prendre en compte pour établir un échange de qualité …

Bases et principes de la PNL
  • Découvrir l'histoire et l'origine de la PNL 
  • Les principes de la PNL : les fondements d'un modèle de communication efficace
  • Comprendre l'intérêt d'utiliser la PNL dans les relations commerciales
  • La PNL : un outil utile dans la relation client
Créer un climat de confiance "éthique" avec son interlocuteur
  • Description du schéma de la communication et des éléments clés à prendre en compte pour établir un échange de qualité 
  • La phase d'observation ou de “calibration”
  • La phase de synchronisation : verbal et non-verbal au service de la qualité de la relation
Explorer le territoire de son interlocuteur et le convaincre
  • L'exploration des besoins du prospect ou client grâce à la détermination d'objectifs et au méta-modèle (techniques de questionnement) 
  • Le recadrage et la formulation de propos congruents
  • L'art de la reformulation et du feed-back pour favoriser la coopération et convaincre
Méthodologie
  • Stage actif élaboré sur l'effet miroir et la dynamique de groupe 
  • Aller-retour entre théorie et exercices
  • Jeux de rôle et simulations d'entretien

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e

Responsable : Devictio formations

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes