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Mieux se connaître et adopter une communication positive

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2101641F
Organisme responsable : Devictio Formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

  • Oser s'affirmer et/ou l'art d'être « assertif » (c'est-à-dire faire respecter ses droits sans empiéter sur ceux des autres). 
  • Augmenter l'efficacité, le « confort » de ses relations de travail et sa maîtrise des situations relationnelles sensibles. 
  • Limiter les actions inefficaces. 
  • Développer un comportement adapté aux réactions d'agressivité, de passivité, de manipulation…

Programme de la formation

Se connaître soi-même grâce à un auto-diagnostic Comprendre les limites de nos comportements traditionnels de passivité, d'agressivité ou de manipulation…  Établir son bilan d'image et définir ses objectifs Conduire son changement d'image et en mesurer les bénéfices Ecouter activement et savoir s'adapter à ses interlocuteurs : les deux leviers d'une communication positive Développer la motivation pour coopérer : ce qui dynamise les individus et ce qui les…

Se connaître soi-même grâce à un auto-diagnostic
  • Comprendre les limites de nos comportements traditionnels de passivité, d'agressivité ou de manipulation… 
  • Établir son bilan d'image et définir ses objectifs
  • Conduire son changement d'image et en mesurer les bénéfices
Ecouter activement et savoir s'adapter à ses interlocuteurs : les deux leviers d'une communication positive
  • Développer la motivation pour coopérer : ce qui dynamise les individus et ce qui les démotive. 
  • Comment satisfaire les besoins psychologiques de chacun.
  • Développer sa flexibilité relationnelle : l'écoute active, les 5 parties de personnalité.
Lire les lignes et décoder objectivement ce que l'on vous dit
  • Adopter l'attitude d'écoute adaptée. 
  • Trouver les mots justes et les attitudes adaptées
  • Choisir la bonne technique de reformulation Savoir répondre aux questions
  • Développer son esprit d'à-propos
Cas pratique

Établir une communication efficace avec ses interlocuteurs
  • Les 5 canaux de communication pour être entendu de chacun 
  • Savoir identifier le canal de communication proposé par son interlocuteur
  • Comprendre les 6 façons de percevoir l'environnement
  • Apprendre à utiliser les perceptions pour entrer dans le cadre de référence de son interlocuteur
Savoir gérer les situations
  • Les effets du stress dans la communication 
  • Identifier les comportements de stress chez son interlocuteur
  • Comment gérer le processus pour revenir à une communication positive
Développer son assertivité
  • Oser s'affirmer, ou l'art d'être assertif 
  • Les étapes essentielles pour être assertif
Cas pratique

Validation et sanction

Attestation de fin de formation

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

Conditions d'accès

Publics visés

  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e

Responsable : Devictio formations

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Place Bir-Hakeim
69003 Lyon 3e
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes