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Résolution de problèmes : méthodes et outils

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2100788F
Organisme responsable : Data Value (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Découvrir les principales méthodes de résolution de problèmes, acquérir la méthode logique et les outils de résolution de problèmes. Savoir identifier le problème et respecter les principes et les étapes d'analyse. Trouver des solutions pertinentes et élaborer des plans d'actions pour gagner en efficacité.

Programme de la formation

- Les fondamentaux Pourquoi une démarche de résolution de problèmes ? Qu'est-ce qu'un problème ? Les types de problèmes La démarche de résolution de problèmes Les étapes de résolution de problèmes Identification du problème Analyse et recherche des causes Recherche et sélection de solutions Mise en œuvre et contrôle des résultats - Le groupe de travail Les règles de la réflexion collective Les points forts Les freins à la performance Une communication…

- Les fondamentaux
  • Pourquoi une démarche de résolution de problèmes ?
  • Qu'est-ce qu'un problème ?
  • Les types de problèmes
  • La démarche de résolution de problèmes
  • Les étapes de résolution de problèmes
  • Identification du problème
  • Analyse et recherche des causes
  • Recherche et sélection de solutions
  • Mise en œuvre et contrôle des résultats
- Le groupe de travail
  • Les règles de la réflexion collective
  • Les points forts
  • Les freins à la performance
  • Une communication efficace
  • Manager le groupe de travail
- Les outils de résolution de problèmes
  • Le brainstorming, les 6 chapeaux, le mind mapping, Métaplan, ...

- Aller plus loin dans la recherche des causes
  • Les causes racines
  • La méthode des 5 « pourquoi ? »
- Le risque potentiel, quelles sources et quels outils ?
  • Les différentes sources d'amélioration
  • Les outils d'analyse de risques
  • L'analyse fonctionnelle
  • L'AMDEC

Validation et sanction

- Assimiler les fondamentaux d'une démarche de résolution de problèmes
- Animer et fédérer une équipe autour de la résolution de problèmes
- Appréhender différents outils de résolution de problèmes
- Aller à la source du problème en recherchant les causes racines à l'aide de la méthode des 5 "pourquoi ?"
- Analyser et identifier les risques et les opportunités d'amélioration
- Appliquer les outils d'analyse et de gestion des risques pour proposer des actions correctives

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Des exemples et des exercices seront proposés afin d'illustrer de façon pratique l'utilisation des différents outils et méthodes de résolution de problèmes.

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

    Publics : Ingénieurs et responsables produit, procédé, production, audit, qualité...

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

    Publics : Ingénieurs et responsables produit, procédé, production, audit, qualité...

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Informations sur les publics

Ingénieurs et responsables produit, procédé, production, audit, qualité...

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

33 Rue de la République
69002 Lyon 2e

Responsable : ASI

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
41 rue de la Découverte
31676 Labège
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes