Outils qualité et amélioration continue
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2100771F
Organisme responsable :
Data Value
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Présentation de la formation
Objectifs
Programme de la formation
- Introduction à la qualité Historique de la qualité Les normes ISO des systèmes de management de la qualité La satisfaction client - L'amélioration continue Le PDCA Les exigences des normes ISO Identification des opportunités d'amélioration Les différentes démarches de l'amélioration Le retour à la normale L'amélioration « continue » L'amélioration par palier - Les différents outils de l'amélioration continue Les outils de base de la…
- Historique de la qualité
- Les normes ISO des systèmes de management de la qualité
- La satisfaction client
- Le PDCA
- Les exigences des normes ISO
- Identification des opportunités d'amélioration
- Les différentes démarches de l'amélioration
- Le retour à la normale
- L'amélioration « continue »
- L'amélioration par palier
- Les outils de base de la qualité
- Le Brainstorming
- Le diagramme Cause – Effet
- Le diagramme de Pareto
- Les outils de résolution de problèmes
- Le 5 Pourquoi
- L'arbre des défauts
- L'analyse comparative Est / N'Est pas
- Le QQOQCCP
- La matrice de décision
- La méthodologie 8D
- Les outils avancés de prévention
- Les méthodes de gestion des risques et l'AMDEC
- Les systèmes anti-erreurs ou Poka Yoke
- La maîtrise statistique des procédés (MSP)
- Autres outils
- La méthodologie 5S
- La cartographie des processus
- Le diagramme SIPOC
- Le diagramme Spaghetti
- Le logigramme
- Le graphe métier
- La Cartographie de chaîne de valeur (VSM)
- la percée Kaizen
- La matrice SWOT
- Le plan de surveillance
- L'assurance qualité logiciel (CMMi)
- Le Lean Six Sigma
- L'audit interne
Validation et sanction
- S'approprier les principes, exigences et démarches de l'amélioration continue
- Utiliser les outils de base de la qualité (Brainstorming, diagramme Cause-Effet, diagramme de Pareto) et les outils de résolution de problèmes (5 Pourquoi, arbre des défauts, QQOQCCP, méthodologie 8D) pour identifier, analyser et résoudre efficacement les problèmes.
- Explorer les outils avancés de prévention (AMDEC, Poka Yoke, MSP) et les méthodologies d'amélioration continue (5S, Lean Six Sigma, Kaizen) pour optimiser les processus et garantir la qualité.
- Appréhender les techniques de cartographie des processus (SIPOC, diagramme Spaghetti, logigramme, graphe métier, VSM) et réaliser des audits internes pour assurer la conformité et identifier les opportunités d'amélioration.
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Présentation détaillée des différentes démarches et outils ponctuée de nombreux exemples d'application et de jeux. Un QCM d'évaluation permettra de valider les connaissances acquises.
Durée
En centre
28 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
Conditions d'accès
Public visé
- Tout public
Informations sur les publics
Ingénieurs et responsables conception, procédé, production, maintenance, audit, qualité, ...
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Aucun
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
33 Rue de la République69002 Lyon 2e
Responsable : ASI
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
41 rue de la Découverte
31676 Labège - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes