Gestionnaire en maintenance et support informatique
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2062219F
Organisme responsable :
CESI CFA Sup - Villeurbanne
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- I1401 Maintenance informatique et bureautique
- M1801 Administration de systèmes d'information
- M1810 Production et exploitation de systèmes d'information
Formacode
- 24220 : Gestion réseau informatique
- 31032 : Système exploitation informatique
- 31081 : Gestion parc informatique
Présentation de la formation
Objectifs
- Répondre aux besoins des utilisateurs
- Installer et configurer les PC et leurs périphériques
- Mettre en place les accès aux réseaux (locaux, intranet, internet)
- Maintenir le parc-informatique
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation de l'outil informatique
- Peut éventuellement assurer des développements simples de
- site web
Programme de la formation
Assurer le support utilisateur Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants Fondamentaux du réseau Microsoft : prise en main Communication support utilisateur Linux : commandes de bases Qualité service client et charte informatique Outils du technicien et diagnostic technique Projet collaboratif Support utilisateur Administrer un parc informatique Windows Serveur configuration des services Réseaux locaux Linux configuration des services Projet…
- Fonctionnement d'un ordinateur et de ses composants
- Fondamentaux du réseau
- Microsoft : prise en main
- Communication support utilisateur
- Linux : commandes de bases
- Qualité service client et charte informatique
- Outils du technicien et
- diagnostic technique
- Projet collaboratif Support utilisateur
Administrer un parc informatique
- Windows Serveur configuration des services
- Réseaux locaux
- Linux configuration des services
- Projet collaboratif
- Administration du parc
- informatique
Déployer un parc informatique
- Masterisation
- Microsoft : gestion des mises à jour
- Sécurisation du parc
- Automatisation avec Powershell
- Réseaux commutation
- Projet collaboratif Déploiement du parc informatique
Gérer un parc informatique
- Analyse fonctionnelle
- ITIL et outil de helpdesk
- Contrat de service
- Outil de gestion de parc
- Projet collaboratif
- Gestion du parc informatique
Développer ses pratiques professionnelles
- Prêt pour la vie active ?
- Si j'avais su écrire !
- Excel en pratique pour l'entreprise
- VBA en pratique pour l'entreprise
- Info ou Infox : veille et esprit critique
- Initiation à l'amélioration continue
- Travail en mode projet
- Pratique de l'anglais métier
- Projet professionnel
- Sensibilisation aux métiers de la Data
- Actualités métier et/ou territoire
- Retour d'expérience et projection
Communiquer et promouvoir un projet d'amélioration du parc informatique
- Team building : cohésion d'équipe
- Méthodologie de projet d'entreprise
- Méthodologie des écrits professionnels
- Argumenter pour convaincre
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Public visé
- Public de la formation initiale
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
BAC
Conditions spécifiques et prérequis
-
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
15 avenue Albert Einstein69100 Villeurbanne
Responsable : CESI Ecole d'Ingénieurs
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
15c Avenue Albert Einstein
69100 Villeurbanne - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes