Diplôme d'assistant de régulation médicale
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2059223F
Organisme responsable :
Centre hospitalier universitaire de Grenoble Alpes (CHUGA)
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1408 Téléconseil et télévente
Formacode
- 43437 : Personnel paramédical
Présentation de la formation
Objectifs
L'obtention du Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale pour exercer le métier d'ARM (Assistant de Régulation Médicale) au sein de SAMU - Centre 15. L'Assistant de Régulation Médicale est le premier maillon de la chaîne de secours. Sous la responsabilité d'un médecin, il a pour mission la réception des appels, leur traitement direct lorsqu'ils relèvent d'une fonction de renseignement et leur transmission au médecin régulateur lorsqu'il s'agit…
L'Assistant de Régulation Médicale est le premier maillon de la chaîne de secours.
Sous la responsabilité d'un médecin, il a pour mission la réception des appels, leur traitement direct lorsqu'ils relèvent d'une fonction de renseignement et leur transmission au médecin régulateur lorsqu'il s'agit d'une demande d'intervention ou d'un renseignement médical.
Il assure également le suivi logistique des interventions :
- Ouverture du dossier médical du patient dès l'appel : saisie administrative, lieu d'intervention…
- Écoute permanente de l'Aide Médicale Départementale
- Réponse adaptée à cette écoute
- Mise en œuvre en aval de la régulation médicale des moyens à engager en fonction de la décision du médecin régulateur
- Écoute de toutes les communications particulières au secours à personnes et à l'aide médicale urgente (radiotéléphonie)
- Mise en œuvre des procédures « ORSEC NOVI » et « ORCA » Plan blanc
- Etc...
C'est un métier qui nécessite concentration, prévision et bienveillance à tout moment. L'assistant de régulation médicale (ARM) doit être capable à la fois de gérer son stress mais aussi celui de son interlocuteur. Il doit rassurer, informer et parfois rappeler des consignes de bon sens à des gens en grand état de panique.
Programme de la formation
La formation au Diplôme d'ARM comporte 1470 heures d'enseignement réparties sur 46 semaines de la manière suivante : - 735 heures de formation théorique - 735 heures de formation pratique (soit 21 semaines de stages découverte, stages métier). Elle comprend 4 blocs de compétences : Bloc de compétences 1 - Traitement d'un appel dans la cadre du SAMU-Centre 15 Module 1a - Rôle et cadre d'exercice de l'ARM Module 1b - La situation d'urgence Module…
- 735 heures de formation théorique
- 735 heures de formation pratique (soit 21 semaines de stages découverte, stages métier).
Elle comprend 4 blocs de compétences :
- Bloc de compétences 1 - Traitement d'un appel dans la cadre du SAMU-Centre 15
- Module 1a - Rôle et cadre d'exercice de l'ARM
- Module 1b - La situation d'urgence
- Module 1c - Communication et gestion des réactions comportementales
- Bloc de compétences 2 - Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale
- Module 2a - Parcours patient et ressources associées
- Module 2b - Les moyens opérationnels liés au traitement de la demande
- Bloc de compétences 3 - Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service
- Module 3a - Traitement des informations et informatique
- Module 3b - Qualité, sécurité, gestion des risques
- Bloc de compétences 4 - Appui à la gestion des moyens lors de la mise en œuvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle
- Module 4a - Gestion des moyens en situation exceptionnelle
- Module 4b - Communication, comportement et traitement des informations en situation exceptionnelle
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Modalités pédagogiques
Accompagnement individualisé et ateliers collectifs.
Durée
En centre
24 h
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeurs
-
- Bénéficiaire de l'action
- Entreprise
Conditions d'accès
Publics visés
- Salarié
- Tout public
Informations sur les publics
Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale par voie de la VAE
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Le candidat souhaitant accéder à la VAE au diplôme d'ARM* doit impérativement justifier d'au moins 1 an d'expérience dans une activité de traitement d'appels d'urgence (1 607 heures)
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
Boulevard de la Chantourne38700 La Tronche
Responsable : Centre de formation ARM CHU grenoble Alpes
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
Boulevard de la Chantourne
38700 La Tronche - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes