BTS management commercial opérationnel
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2004013F
Organisme responsable :
ALTERNANCE PRO
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- D1401 Assistanat commercial
- D1501 Animation de vente
- D1506 Marchandisage
- M1704 Management relation clientèle
- M1705 Marketing
Formacode
- 32154 : Encadrement management
- 34054 : Gestion commerciale achats
Présentation de la formation
Objectifs
- Accompagner le client tout au long du processus commercial
- Utiliser les nouvelles technologies pour communiquer
- Prendre la responsabilité d'une unité commerciale
- Manager, gérer, animer, conseiller et vendre
Programme de la formation
Référentiel éducation nationale : Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil : Assurer la veille informationnelle Réaliser des études commerciales Vendre Entretenir la relation client Bloc 2 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication…
Bloc 1 - Développement de la relation client et vente conseil :
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
Bloc 2 - Animation et dynamisation de l'offre commerciale :
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
- Organiser l'espace commercial
- Développer les performances de l'espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l'action commerciale
Bloc 3 - Gestion opérationnelle :
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
Bloc 4 - Management de l'équipe commerciale :
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l'équipe commerciale
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Culture générale et expression :
- Appréhender et réaliser un message écrit (respect des contraintes de la langue écrite)
- Synthétiser des informations
- Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
- S'adapter à une situation de communication
- Organiser un message oral
Culture économique, juridique et managériale :
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
- Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
- Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
- Comprendre des documents écrits
- Communiquer oralement
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC + 2
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
1350 h
En entreprise
1972 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Militaire en reconversion
- Public de la formation initiale
- Public sans emploi
- Tout public
Informations sur les publics
Cette formation est proposée à des jeunes titulaires d'un baccalauréat et à des personnes en reconversion professionnelle
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier, Inscription sur candidature
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Être titulaire d'un baccalauréat
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
3 Avenue de Chatel-guyon63200 Riom
Responsable : ALTERNANCE PRO
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
3, Avenue de Châtel-Guyon
63200 Riom - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes