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Devenir Auditeur Qualité - Maîtrisez l'audit qualité avec notre formation experte

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_2000379F
Organisme responsable : Atova Conseil (ouvre dans un nouvel onglet)

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Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement des audits Qualité (système et processus), internes ou externes.

Programme de la formation

Situer l'audit dans l'organisation Qualité Identifier les différents concepts Qualité (Management de la qualité, Assurance qualité, système, manuel, processus, procédures…). L'audit : définition normalisée. Place de l'audit dans une démarche Qualité : un outil de progrès de choix ! Identifier les différents types d'audit qualité : système et processus. Les spécificités de l'audit processus. Points clés de la norme ISO 19011 "lignes directrices pour…

Situer l'audit dans l'organisation Qualité
  • Identifier les différents concepts Qualité (Management de la qualité, Assurance qualité, système, manuel, processus, procédures…).
  • L'audit : définition normalisée.
  • Place de l'audit dans une démarche Qualité : un outil de progrès de choix !
  • Identifier les différents types d'audit qualité : système et processus.
  • Les spécificités de l'audit processus.
  • Points clés de la norme ISO 19011 "lignes directrices pour conduire un audit".
Mettre en place un programme d'audits qualité interne et externe
  • Élaborer le planning d'audits qualité.
  • Sélectionner et suivre une équipe d'auditeurs.
  • Définir leur qualification.
  • Les points clés de la procédure d'audit qualité.
Préparer la visite d'audit
  • Déterminer le but, le type et le domaine à auditer.
  • Constituer l'équipe d'auditeurs Qualité.
  • Préparer les audités.
  • Rassembler et étudier les documents de référence (norme ISO 9001 ou autre référentiel et les documents des audités.
  • Élaborer un questionnaire d'audit qualité système et/ou processus à partir de la norme ISO 9001 Version 2008 (ou autre référentiel) : check-list des points à vérifier.
  • Préparer son guide d'entretien (questions ouvertes à poser aux audités).
  • Construire son plan d'audit de manière logique et structurée.
Pratiquer la visite d'audit qualité : adopter les bonnes attitudes et favoriser le dialogue
  • Structurer une relation positive avec les audités pour leur donner envie de collaborer au processus commun de progrès 
  • Animer la réunion d'ouverture.
  • Maîtriser le questionnement dans les interviews
  • Obtenir des réponses concrètes : recueillir et analyser des documents ; réaliser des observations.
  • Prendre des notes (le juste nécessaire).
  • Préparer la synthèse de l'audit, communiquer les premières conclusions lors de la réunion de clôture.
Piloter l'après-visite d'audit : déclencher des actions de progrès
  • Rédiger le rapport d'audit en reprenant les conclusions de la réunion de clôture.
  • Engager les audités dans une démarche d'amélioration continue
  • Suivre l'application du plan d'actions et son efficacité. 
  • Mesurer les progrès.

Validation et sanction

A l'issue de la formation, le stagiaire sera mener des audits qualité dans une entreprise. Ils auront acquis des connaissances approfondies des principes et des exigences de la norme ISO 9001, ainsi que des compétences en matière de planification et de réalisation d'audits qualité. Ils sauront comment collecter et évaluer les informations nécessaires pour évaluer la conformité. En outre, les participants développeront des compétences en communication et en rédaction de rapports d'audit qualité, ce qui leur permettra de communiquer les résultats de manière claire et précise aux parties prenantes.

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

28 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeurs
  • Bénéficiaire de l'action

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

    Publics : Toute personne souhaitant devenir auditeur qualité, ou travaillant dans le domaine de la qualité et souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour mener des audits qualité.

  • Entreprise

    Programme : Entreprise, Individuel (AIF, POEI, Région individuel, autofinancement)

    Publics : Toute personne souhaitant devenir auditeur qualité, ou travaillant dans le domaine de la qualité et souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour mener des audits qualité.

Conditions de prise en charge
Prendre contact avec le centre de formation afin d'étudier les différentes modes de financement. Pour les personnes en recherche d'emploi inscrites à France Travail, nous établirons un devis via l'outil Kairos, conformément à la procédure définie par France Travail. Vous pourrez ainsi retrouver notre devis directement dans votre espace personnel sur la plateforme.

Conditions d'accès

Publics visés

  • Salarié
  • Tout public

Informations sur les publics

Toute personne souhaitant devenir auditeur qualité, ou travaillant dans le domaine de la qualité et souhaitant acquérir les compétences nécessaires pour mener des audits qualité.

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir les connaissances métier liées à la qualité et une bonne pratique de l'informatique.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
54 Rue Paul Verlaine
69100 Villeurbanne
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes