Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 03_1900769F
Organisme responsable :
MFR de Vernines
(ouvre dans un nouvel onglet)
Référentiels
Code Rome
- G1101 Accueil touristique
Formacode
- 42686 : Accueil tourisme
Présentation de la formation
Objectifs
Découvrir et s'approprier des savoirs d'actions : savoir-faire et savoir-être de base du métier de Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs : Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens : Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant…
Présenter sa formation - Communiquer et exprimer les réalités du métier en termes d'exercice et d'emploi - Etre capable de se situer dans une équipe
Développer des compétences en termes de capacité d'écoute, d'émergence de besoins, de création de liens :
Exprimer son projet professionnel - Se situer en tant que professionnel, établir une relation interpersonnelle à finalité professionnelle.
Assimiler des repères en termes de connaissance des publics et des interlocuteurs identifiés dans différents champs d'intervention :
Connaître les techniques d'accueil - Acquérir des connaissances dans les domaines généraux et professionnels - Faire évoluer les pratiques et les compétences pour une mise en application de techniques professionnelles adaptées au contexte - Etre capable de s'exprimer à l'écrit et à l'oral Savoir rendre compte aux personnes compétentes.
Programme de la formation
CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique : Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs : Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et…
- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports
CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs :
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
- Assurer un service de location à une prestation de loisirs
CCP3 : Contribuer à la mise en place d'événements festifs et culturels :
- - Participer à la promotion d'événements festifs et culturels
- Contribuer à l'organisation et à la logistique d'événements festifs et culturels
- Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'événements festifs et culturels
Validation et sanction
Type de formation
Certifiante
Niveau de sortie
BAC
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
455 h
En entreprise
840 h
Financement
- Conventionnement
- Oui
- Financeur
-
- OPCO
Conditions d'accès
Publics visés
- Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
- Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
- Bénéficiaire du revenu de solidarité active
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Militaire en reconversion
- Public de la formation initiale
- Public sans emploi
- Tout public
Modalités de recrutement et d'admission
Dossier
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
CAP
Modalités d'accès
- Accessible en contrat d'apprentissage
- Accessible en contrat de professionnalisation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
218 route des forgesle Bourg
63210 Vernines
Responsable : MFR VERNINES
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
218 Route des Forges
63210 Vernines - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates fixes