Bloc 2 - CAP METIERS DE LA COIFFURE : Relation clientèle et vie de l'entreprise

Objectifs de formation • Développer les compétences métier : -accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous ; -conseiller les produits et les services relevant de la coiffure ; -contribuer à l'activité de l'entreprise. • Préparer l'épreuve EP2 de l'examen du CAP Métiers de la coiffure. Débouchés professionnels Emplois accessibles : coiffeur. Secteurs d'activités : salon de coiffure. Évolution de carrière : gérant d'un salon de coiffure. Poursuite d'études possible : certificat de spécialisation, Bac Pro ou brevet Professionnel (source Onisep).

La formation est organisée en quatre temps : organiser son travail, développer ses compétences, réaliser et valoriser son expérience professionnelle, et s'entraîner à l'examen. Le parcours de formation commence par une unité de démarrage qui fournit à l'apprenant une présentation du programme de formation et du dispositif d'évaluation en lien avec l'examen et un planning type pour organiser son travail. Des ressources auto formatives sur les techniques d'organisation et d'apprentissage sont mises à sa disposition selon ses besoins. Le parcours d'apprentissage est semi-guidé et organisé en blocs de compétences qui peuvent être suivis dans l'ordre choisi par l'apprenant sauf exception stipulée en cas de prérequis. Chaque bloc démarre par une présentation des objectifs et des modalités d'évaluation. Les compétences sont développées à travers des mises en situation professionnelle concrètes dans un environnement fictif qui proposent de réaliser des missions professionnelles simulées, accompagnées d'apports théoriques sous forme de fiches ressources. Des ressources permettant de réaliser les activités professionnelles : fichiers PDF, exercices d'entraînement et tests d'autoévaluation sont disponibles dans l'onglet « médiathèque ». Des tests formatifs et des évaluations sommatives régulières permettent à l'apprenant de faire le point sur ses apprentissages et d'obtenir des retours sur ses acquis. Pour se préparer à l'examen, il dispose de tests formatifs pour réviser ses connaissances, d'activités d'entraînement méthodologique et d'annales. Pour terminer sa préparation, une évaluation de type épreuve lui permet de s'entraîner en situation d'examen et d'obtenir une correction personnalisée. Pour l'accompagner tout au long de son apprentissage, l'apprenant peut échanger avec l'équipe d'accompagnement spécialisée dans le domaine de compétences et participer aux animations collectives. Cette méthode d'apprentissage permet de développer des compétences directement applicables à des contextes professionnels réels et de préparer efficacement au diplôme et à l'insertion professionnelle. Contenu de formation Bloc 2 CAP Métiers de la coiffure – Relation clientèle et activité de l'entreprise - 120 heures. Supports et ressources de formation La formation en ligne se déroule sur une plateforme numérique sécurisée accessible à l'aide d'un identifiant personnel et confidentiel remis dès la validation de l'inscription. La plateforme de formation donne accès à un tableau de bord, aux cours, et à l'ensemble des services nécessaires à la formation. Le tableau de bord, disponible dès l'inscription, comprend des informations générales sur la formation, des actualités, un espace de réception de messages et documents personnels, un agenda et un forum entre pairs. Encadrement pédagogique et administratif - Accompagnement disciplinaire - Accompagnement de parcours - Accompagnement spécifique Examen