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BTS NDRC : 2e année

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_CNED_000111807AA
Organisme responsable : CNED - Centre National d'Enseignement à Distance (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Objectif de formation : Développer les compétences métier : Acquérir les principes et techniques pour organiser et animer un évènement commercial au regard des contraintes logistiques, financières, commerciales. Inscrire l'activité au cœur de la digitalisation de la relation client et des activités commerciales. Maîtriser les fondamentaux de l'entreprise digitale pour dynamiser un site e-commerce. Maîtriser de manière efficace et pertinente les techniques et les outils de…

Objectif de formation : Développer les compétences métier : Acquérir les principes et techniques pour organiser et animer un évènement commercial au regard des contraintes logistiques, financières, commerciales. Inscrire l'activité au cœur de la digitalisation de la relation client et des activités commerciales. Maîtriser les fondamentaux de l'entreprise digitale pour dynamiser un site e-commerce. Maîtriser de manière efficace et pertinente les techniques et les outils de communication à distance et savoir les évaluer dans un contexte de relation omnicanal. Assurer l'encadrement et l'animation d'une équipe de téléacteurs Créer et animer un réseau de vente directe et impulser une dynamique de réseau. Disposer d'une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis à venir auxquels doivent répondre les entreprises au regard de l'impact numérique et des mutations du travail. Acquérir un niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). Préparer les épreuves de l'examen du BTS NDRC. Métier visé : Le BTS NDRC vise à former des commerciaux généralistes. Le titulaire de ce diplôme exerce ses activités en tant qu'attaché commercial, animateur d'une petite équipe, chargé de clientèle, négociateur de grande surface, représentant, responsable des ventes, superviseur ...

Programme de la formation

Encadrement pédagogique : Accompagnement disciplinaire et méthodologique Accompagnement personnalisé de sécurisation du parcours Assistance administrative Correction individualisée Aide entre pairs Support de formation : Accès à « Copies en ligne » Cours en ligne Guide et outils d'accompagnement téléchargeables Supports imprimés Ressources en informatique

Validation et sanction

BTS NDRC

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Non

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Agent de la fonction publique
  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel
  • Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Cas particulier : demande de dossier de positionnement ou d'aménagement : à formuler par écrit avec le retour du dossier d'inscription à l'institut.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir suivi une première année BTS et/ou une expérience professionnelle dans la spécialité est conseillé

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
CNED Centre de Relation Client
86980 Chasseneuil-du-Poitou
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes