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Conseiller de vente - Titre professionnel niveau 4 en apprentissage - formation à distance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202609425848
Organisme responsable : DIAPASONIA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1209 Vente de végétaux
  • D1210 Vente en animalerie
  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs
  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne

Formacode

  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Préparer et obtenir le titre professionnel Conseiller de vente (RNCP37098, niveau 4), délivré par le ministère du Travail, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois. À l'issue de la formation, l'apprenti est capable de : - assurer une veille sur les produits, les services et la concurrence de son point de vente ; - participer à la tenue, à l'approvisionnement et à l'animation de son rayon en appliquant les règles du merchandising ; - mettre en place…

Préparer et obtenir le titre professionnel Conseiller de vente (RNCP37098, niveau 4), délivré par le ministère du Travail, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois. À l'issue de la formation, l'apprenti est capable de : - assurer une veille sur les produits, les services et la concurrence de son point de vente ; - participer à la tenue, à l'approvisionnement et à l'animation de son rayon en appliquant les règles du merchandising ; - mettre en place des animations commerciales et contribuer aux résultats de son linéaire ; - analyser et évaluer son activité commerciale et ses résultats ; - accueillir, conseiller et accompagner le client jusqu'à la vente, en magasin comme dans un parcours omnicanal ; - argumenter, traiter les objections, proposer des ventes complémentaires et conclure ; - fidéliser la clientèle et traiter les réclamations ; - tenir le poste de caisse avec une attitude professionnelle. La formation intègre des mises en situation issues du commerce bio et bien-être, en complément des compétences du titre applicables à tout type de magasin.

Programme de la formation

BLOC 1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Connaissance des produits et veille : caractéristiques et avantages des produits, veille concurrentielle, tendances du marché. - Merchandising : fondamentaux, implantation des produits, règles du facing, zones chaudes et froides, analyse d'un linéaire, merchandising sensoriel et saisonnier. - Animation commerciale : choix et organisation des animations, calendrier,…

BLOC 1 – Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal - Connaissance des produits et veille : caractéristiques et avantages des produits, veille concurrentielle, tendances du marché. - Merchandising : fondamentaux, implantation des produits, règles du facing, zones chaudes et froides, analyse d'un linéaire, merchandising sensoriel et saisonnier. - Animation commerciale : choix et organisation des animations, calendrier, communication, objectifs SMART. - Vitrine : règles de composition, couleurs, vitrines saisonnières. - Environnement numérique du point de vente : fondamentaux du marketing digital, choix des canaux, référencement, newsletter clients. - Suivi de l'activité : objectifs, indicateurs, analyse des résultats. BLOC 2 – Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal - Comportement d'achat et relation client : besoins et attentes, méthode CAB. - Découverte des besoins : techniques de questionnement, méthode SONCASE, outils de communication. - Argumentation et traitement des objections. - Conclusion de la vente et fidélisation : communication verbale et non verbale, ventes complémentaires, outils de fidélisation. - Vente experte : vente focalisée, gestion de ses objectifs. - Poste de caisse : fonctions, attitude professionnelle, gestion des conflits clients. PRÉPARATION À LA CERTIFICATION - Rédaction du dossier professionnel, de 12 fiches produits et d'un support de présentation du contexte de l'entreprise et du marché de ses produits. - Entraînement aux mises en situation de l'examen. MODALITÉS Durée : 407 heures sur 12 mois. Rythme : 8 h de formation par semaine (classes virtuelles le mardi et le jeudi) et 27 h en entreprise. Formation à distance : plateforme e-learning (cours vidéo, supports, exercices interactifs), classes virtuelles, accompagnement individuel par un formateur. Certification : examen en présentiel à Limoges (3 h 55) devant un jury.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

399 h

En entreprise

1245 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Formation accessible uniquement en contrat d'apprentissage : la signature d'un contrat avec une entreprise d'accueil est nécessaire pour entrer en formation. Le CFA accompagne le candidat dans sa recherche d'entreprise. Âge : de 16 à 29 ans révolus au début du contrat (15 ans pour un jeune ayant achevé la classe de 3e). Des dérogations à la limite d'âge existent dans les cas prévus par l'article L6222-2 du Code du travail, notamment pour les personnes reconnues travailleurs handicapés, sans limite d'âge. Aucun diplôme n'est exigé par la réglementation pour accéder au titre professionnel. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 avenue des Cars
87700 Aixe-sur-Vienne
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes