Titre professionnel Assistant Manager d'Unité Marchande

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Assistant Manageur d'Unité Marchande et valider la certification de niveau 4 ou un ou plusieurs blocs de compétences constitutifs du Titre professionnel en cas de présentation partielle : Piloter la gestion des stocks de l'unité marchande Réaliser les approvisionnements de l'unité marchande Organiser et contrôler la réception des marchandises Organiser le stockage et la gestion de la réserve Réaliser et exploiter les inventaires de l'unité marchande Appliquer le cadre réglementaire et les règles en unité marchande Mettre en œuvre le marchandisage de l'unité marchande Organiser et mettre en place une opération commerciale Analyser la performance d'une implantation et d'une opération commerciale Comprendre le parcours d'achat et les comportements clients Mettre en œuvre une relation client omnicanale efficace Conseiller et vendre en unité marchande Fidéliser les clients dans une logique omnicanale Gérer les réclamations et les situations conflictuelles Réaliser une veille commerciale et exploiter les informations Représenter l'entreprise et valoriser son image Calculer les indicateurs de performance commerciale Collecter et structurer les données commerciales Analyser les performances commerciales de l'unité marchande Proposer des actions d'ajustement et d'amélioration Communiquer les résultats et les recommandations Appliquer le cadre légal et les règles liées à la gestion du personnel Contribuer à la prévention et à la qualité de vie au travail Participer à l'identification des besoins en recrutement Mettre en œuvre le sourcing et la sélection des candidatures Contribuer à la conduite des entretiens de recrutement Participer à l'intégration et au suivi du collaborateur Organiser le temps de travail et la charge d'activité Planifier l'activité de l'équipe Ajuster la planification et les horaires de l'équipe Communiquer et coordonner l'activité de l'équipe Adopter une posture managériale adaptée Fixer des objectifs et animer l'équipe au quotidien Motiver et engager les membres de l'équipe Accompagner la performance individuelle et collective Gérer les situations managériales du quotidien

A - PROGRAMME Découverte de l'environnement de formation et contractualisation du parcours (signature du contrat de formation et de l'annexe pédagogique : objectifs, durées, modalités de formation et d'évaluation) Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande Réaliser le marchandisage Participer au développement des ventes en prenant en compte le parcours d'achat du client Analyser les objectifs commerciaux, les indicateurs de performances de l'unité et propose des ajustements à ma hiérarchie Contribuer au recrutement et à l'intégration de nouveaux membres de l'équipe Coordonner l'activité de l'équipe et de l'unité marchande et j'ajuste la planification horaire Mobiliser les membres de l'équipe au quotidien Développer ses techniques de recherche d'emploi et rencontrer des recruteur.euses Période en entreprise à mi-parcours de formation pour mise en application des compétences acquises durant la première partie en centre de formation Feed-back de la période en entreprise au retour en centre de formation pour identifier les axes de progression Préparation et réalisation des Evaluations en Cours de Formation (à minima 2 par compétences professionnelles) Accompagnement et préparation à l'examen ___ B - EVALUATION EN COURS DE FORMATION - Complétude et signature de l'annexe pédagogique - Co élaboration des objectifs de formation et du parcours individuel - Mises en situation professionnelle - Contrôle de connaissances - Études de cas - QCM - Dépôt de travaux sur Teams - Écrits et oraux formatifs par activités types et compétences professionnelles - Rendez-vous tripartite d'évaluation du stage professionnel - Simulation d'épreuves d'examen (à minima 2 par compétences professionnelles) - Evaluations en cours de formation obligatoires pour le passage de la certification TP AMUM ou des blocs de compétences constitutifs du Titre professionnel en cas de présentation ___ C - MOYENS PEDAGOGIQUES ET ACCOMPAGNEMENT - Ordinateur portable équipé de logiciels de bureautique et logiciels métier mis à disposition par Socrate Conseil et Formation - Activités pédagogiques en distanciel : études de cas, rédaction du dossier professionnel (avec dépôt des travaux en fin de journée sur la plateforme Teams). Travaux évalués et retours dans les 48 heures suivant le dépôt sur la plateforme - Assistance technique et pédagogique dédiée par un formateur référent (mail, chat via Teams) avec un délai de réponse de moins de 7 heures (jours ouvrés) - Suivi journalier d'assiduité via émargement ___ D - EQUIPE PEDAGOGIQUE - Formateurs techniques issus du domaine d'activité avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle - Formateur référent avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle - Coordinateur pédagogique - Référent technique sur la plateforme Teams - Référent handicap - Référent socio-professionnel