Titre professionnel Négociateur Technico-Commercial

Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice du métier de Négociateur Technico-Commercial et valider la certification de niveau 5 ou un ou plusieurs blocs de compétences constitutifs du Titre professionnel en cas de présentation partielle : Comprendre la veille commerciale et concurrentielle Rechercher et collecter l'information commerciale Analyser et exploiter l'information commerciale Organiser et diffuser la veille commerciale Les fondamentaux du marketing appliqué à l'action commerciale Analyser les objectifs commerciaux et les opportunités Concevoir un plan d'actions commerciales Organiser et planifier son activité commerciale Piloter et ajuster son plan d'actions commerciales Préparer et cibler sa démarche de prospection Prospecter en face à face Prospecter à distance Prospection digitale et social selling Suivre et exploiter les actions de prospection Mesurer et suivre ses performances commerciales Analyser ses résultats et identifier les écarts Élaborer et mettre en œuvre des actions correctives Représenter l'entreprise et incarner ses valeurs Communiquer et valoriser l'offre de l'entreprise Développer sa présence professionnelle sur les canaux numériques Analyser la demande du client et son environnement Concevoir une solution technico-commerciale Chiffrer et structurer la proposition commerciale Construire et préparer la proposition technico-commerciale Préparer et conduire l'entretien de négociation Présenter et argumenter la solution technico-commerciale Traiter les objections et négocier les conditions commerciales Conclure la vente et assurer le suivi de la relation commerciale Analyser la performance de son activité commerciale Rendre compte de son activité commerciale Mettre en œuvre une stratégie et des actions de fidélisation Gérer les réclamations et maintenir la satisfaction client

A - PROGRAMME Découverte de l'environnement de formation et contractualisation du parcours (signature du contrat de formation et de l'annexe pédagogique : objectifs, durées, modalités de formation et d'évaluation) Assurer une veille commerciale Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales Prospecter un secteur défini Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives Représenter l'entreprise et valoriser son image Concevoir une proposition technique et commerciale Négocier une solution technique et commerciale Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte Optimiser la gestion de la relation client Développer ses techniques de recherche d'emploi et rencontrer des recruteur.euses Période en entreprise à mi-parcours de formation pour mise en application des compétences acquises durant la première partie en centre de formation Feed-back de la période en entreprise au retour en centre de formation pour identifier les axes de progression Préparation et réalisation des Evaluations en Cours de Formation (à minima 2 par compétences professionnelles) Accompagnement et préparation à l'examen ___ B - EVALUATION EN COURS DE FORMATION - Complétude et signature de l'annexe pédagogique - Co élaboration des objectifs de formation et du parcours individuel - Mises en situation professionnelle - Contrôle de connaissances - Études de cas - QCM - Dépôt de travaux sur Teams - Écrits et oraux formatifs par activités types et compétences professionnelles - Rendez-vous tripartite d'évaluation du stage professionnel - Simulation d'épreuves d'examen (à minima 2 compétences professionnelles) - Evaluations en cours de formation obligatoires pour le passage de la certification TP NTC ou des blocs de compétences constitutifs du Titre professionnel en cas de présentation ___ C - MOYENS PEDAGOGIQUES ET ACCOMPAGNEMENT - Ordinateur portable équipé de logiciels de bureautique et logiciels métier mis à disposition par Socrate Conseil et Formation - Activités pédagogiques en distanciel : études de cas, rédaction du dossier professionnel (avec dépôt des travaux en fin de journée sur la plateforme Teams). Travaux évalués et retours dans les 48 heures suivant le dépôt sur la plateforme - Assistance technique et pédagogique dédiée par un formateur référent (mail, chat via Teams) avec un délai de réponse de moins de 7 heures (jours ouvrés) - Suivi journalier d'assiduité via émargement ___ D - EQUIPE PEDAGOGIQUE - Formateurs techniques issus du domaine d'activité avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle - Formateur référent avec plus de 3 ans d'expérience professionnelle - Coordinateur pédagogique - Référent technique sur la plateforme Teams - Référent handicap - Référent socio-professionnel