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Titre professionnel Manager d'établissement marchand (MEM)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202607411066
Organisme responsable : CLEM Certification (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires
  • D1508 Encadrement du personnel de caisses
  • D1509 Management de département en grande distribution

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34502 : Vente spécialisée
  • 34559 : Gestion rayon
  • 34587 : Grande distribution
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le manager d'établissement marchand pilote un point de vente, une agence ou un établissement de service en autonomie : il assure le développement commercial, encadre une équipe et garantit la performance économique de son unité. Ce titre professionnel de niveau 5 (bac+2), inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) sous le code 41853, atteste de la capacité à exercer ce métier. À l'issue de la formation, le candidat est capable de : - élaborer et…

Le manager d'établissement marchand pilote un point de vente, une agence ou un établissement de service en autonomie : il assure le développement commercial, encadre une équipe et garantit la performance économique de son unité. Ce titre professionnel de niveau 5 (bac+2), inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) sous le code 41853, atteste de la capacité à exercer ce métier. À l'issue de la formation, le candidat est capable de : - élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale d'un établissement marchand (offre, prix, actions commerciales, expérience client) ; - piloter la performance économique et financière de l'établissement (budget, indicateurs, tableaux de bord) ; - organiser et animer l'activité d'une équipe (recrutement, planification, formation, motivation) ; - garantir la conformité réglementaire de l'établissement (sécurité, droit du travail, droit de la consommation). La certification est composée de deux certificats de compétences professionnelles (CCP) : - CCP1 : élaborer la stratégie commerciale d'un établissement marchand et en assurer la performance économique ; - CCP2 : organiser et piloter l'activité d'une équipe au sein d'un établissement marchand. Public concerné : toute personne souhaitant accéder à un poste d'encadrement dans le commerce, la distribution ou les services (responsable de magasin, responsable d'agence, adjoint de direction...). Débouchés : responsable de magasin ou de point de vente, directeur adjoint, responsable d'agence, responsable de rayon, gérant mandataire, chef des ventes.

Programme de la formation

CCP1 – Élaborer la stratégie commerciale d'un établissement marchand et en assurer la performance économique - analyser le marché, la concurrence et la zone de chalandise ; - définir l'offre de produits et de services et fixer la politique tarifaire ; - organiser l'implantation et l'agencement de l'établissement (merchandising) ; - mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles, y compris digitales ; - développer la relation client et la fidélisation ; -…

CCP1 – Élaborer la stratégie commerciale d'un établissement marchand et en assurer la performance économique - analyser le marché, la concurrence et la zone de chalandise ; - définir l'offre de produits et de services et fixer la politique tarifaire ; - organiser l'implantation et l'agencement de l'établissement (merchandising) ; - mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles, y compris digitales ; - développer la relation client et la fidélisation ; - élaborer le budget prévisionnel et suivre les indicateurs de performance ; - analyser les résultats économiques et proposer des actions correctives. CCP2 – Organiser et piloter l'activité d'une équipe au sein d'un établissement marchand - définir l'organisation du travail et les plannings de l'équipe ; - recruter et intégrer un nouveau collaborateur ; - animer, motiver et évaluer les membres de l'équipe ; - organiser et animer des réunions ; - former et faire monter en compétences les collaborateurs ; - garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation du travail ; - prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe. Modalités pédagogiques : formation dispensée 100% à distance (classe virtuelle), à raison d'une journée par semaine, complétée par la mise en pratique en entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Un accompagnement individualisé et un suivi régulier de l'alternance sont assurés tout au long du parcours. Évaluation : mise en situation professionnelle reconstituée et entretien technique devant un jury de professionnels, à partir d'un dossier professionnel.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

632 h

En entreprise

2000 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

RAS Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

167 Avenue du Truc
33700 Mérignac

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
167 Avenue du Truc
33700 Mérignac
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes