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Niveau 1 et 2 : Formation réparation et reconditionnement de smartphone

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202607396688
Organisme responsable : TSA connect (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Niveau 1 – Gestion et accueil client / Bases techniques Accueillir et orienter le client en respectant les codes de la relation commerciale. Gérer les encaissements, organiser l'espace de vente et assurer la mise en avant des produits. Proposer des ventes additionnelles adaptées aux besoins du client. Identifier les principales pièces détachées (écran, batterie, connecteurs). Remplacer les composants simples (écran, batterie,…

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Niveau 1 – Gestion et accueil client / Bases techniques Accueillir et orienter le client en respectant les codes de la relation commerciale. Gérer les encaissements, organiser l'espace de vente et assurer la mise en avant des produits. Proposer des ventes additionnelles adaptées aux besoins du client. Identifier les principales pièces détachées (écran, batterie, connecteurs). Remplacer les composants simples (écran, batterie, connecteur de charge) selon les procédures adaptées. Différencier les gammes de qualité (origine, compatible, reconditionné) et expliquer leur fonctionnement au client. Appliquer les règles de sécurité et de protection du matériel lors des interventions. Niveau 2 – Démontage, diagnostic et interventions intermédiaires Démonter et remonter des éléments plus complexes (nappes, châssis complet, caméras, connecteurs). Établir les premiers diagnostics à l'aide d'un multimètre et interpréter les résultats de mesure. Utiliser une machine laser pour le retrait des vitres arrière d'iPhone. Remplacer une vitre arrière d'iPhone selon les normes de sécurité et les bonnes pratiques. Identifier et résoudre le message d'erreur de batterie iPhone en mettant en œuvre la procédure de changement de BMS. Contrôler la qualité de la réparation et vérifier la conformité du fonctionnement après intervention.

Programme de la formation

Niveau 1 – Accueil, gestion et bases techniques Accueil client, communication et présentation d'un devis. Gestion des attentes, situations difficiles et ventes additionnelles. Découverte des outils. Organisation de l'atelier. Démontage sécurisé. Identification des composants. Différences entre systèmes, câbles et qualités d'écrans. Fonctionnement des batteries. Exercices pratiques. Mise en situation professionnelle. Niveau 2 – Diagnostic et démontage avancé Démontage…

Niveau 1 – Accueil, gestion et bases techniques Accueil client, communication et présentation d'un devis. Gestion des attentes, situations difficiles et ventes additionnelles. Découverte des outils. Organisation de l'atelier. Démontage sécurisé. Identification des composants. Différences entre systèmes, câbles et qualités d'écrans. Fonctionnement des batteries. Exercices pratiques. Mise en situation professionnelle. Niveau 2 – Diagnostic et démontage avancé Démontage avancé. Manipulation des nappes. Diagnostic au multimètre. Recherche de panne. Utilisation de la machine laser. Remplacement d'une vitre arrière. Changement du BMS. Utilisation des outils JCID. Sécurité électrique. Contrôle qualité.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

70 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Aucune condition d'accès réglementaire spécifique.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Allée Claude Mora
40000 Mont-de-Marsan

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Allée Claude Mora
40000 Mont-de-Marsan
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes