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Titre Professionnel Employé commercial (RNCP37099)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202606396340
Organisme responsable : VOL GROUPÉ 24 (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1106 Vente en alimentation
  • D1505 Personnel de caisse
  • D1507 Mise en rayon libre-service
  • N1103 Magasinage et préparation de commandes
  • N1105 Manutention manuelle de charges

Formacode

  • 31734 : Magasinage
  • 34566 : Vente distribution

Présentation de la formation

Objectifs

Développer les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Commercial(e), de l'accueil client à la gestion commerciale, en passant par les outils numériques, la vente, l'organisation de l'activité et la gestion d'une unité marchande. L'objectif de la formation est de vous préparer à la réussite du titre professionnel dans les meilleurs conditions avec un accès 7J/7J et 24h/24h à l'intégralité des modules de formation et à une classe…

Développer les compétences nécessaires à l'exercice du métier d'Employé(e) Commercial(e), de l'accueil client à la gestion commerciale, en passant par les outils numériques, la vente, l'organisation de l'activité et la gestion d'une unité marchande. L'objectif de la formation est de vous préparer à la réussite du titre professionnel dans les meilleurs conditions avec un accès 7J/7J et 24h/24h à l'intégralité des modules de formation et à une classe virtuelle partagée avec les autres étudiants. Les périodes en entreprises sont l'occasion "d'apprendre en faisant" et d'adopter une posture professionnelle adaptée. Les objectifs de la formation sont : - Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal : celà concerne l'approvisionnement, la présentation marchande des produits mais aussi contribuer à la gestion et l'optimisation des stocks et le traitement des commandes clients. - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal : soit accueillir, renseigner et servir le client, Tenir un poste de caisse et contribuer à l'amélioration de l'expérience client.

Programme de la formation

Programme détaillé • Module 1 – Programme et dossier professionnel • Module 2 – Méthodologie examen écrit et oral • Module 3 – Production de documents professionnels • Module 4 – Accueil téléphonique et physique • Module 5 – Méthodes de rédaction • Module 6 – Microsoft Word • Module 7 – Microsoft Excel • Module 8 – Microsoft PowerPoint • Module 9 – Outils collaboratifs et applications web • Module 10 – Environnement d'entreprise • Module 11 – Gestion, organisation et planification • Module…

Programme détaillé • Module 1 – Programme et dossier professionnel • Module 2 – Méthodologie examen écrit et oral • Module 3 – Production de documents professionnels • Module 4 – Accueil téléphonique et physique • Module 5 – Méthodes de rédaction • Module 6 – Microsoft Word • Module 7 – Microsoft Excel • Module 8 – Microsoft PowerPoint • Module 9 – Outils collaboratifs et applications web • Module 10 – Environnement d'entreprise • Module 11 – Gestion, organisation et planification • Module 12 – Collecte et traitement de l'information • Module 13 – Techniques de recherche d'emploi • Module 14 – Activité économique • Module 15 – Gestion commerciale et suivi comptable (EBP) • Module 16 – Communication orale • Module 17 – Négociation et vente • Module 18 – Marketing • Module 19 – Pilotage de l'activité commerciale • Module 20 – L'unité marchande • Module 21 – Gestion d'un point de vente • Module 22 – Citoyenneté et culture numérique • Module 23 – Parcours client et opérations d'encaissement • Module 24 – Hygiène et sécurité Méthodes pédagogiques Formation multimodale combinant e-learning, études de cas, exercices pratiques, mises en situation, quiz, évaluations formatives et accompagnement individualisé. Modalités d'évaluation Évaluations continues, cas pratiques, mises en situation professionnelles, quiz de validation et préparation aux épreuves de certification.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

735 h

En entreprise

280 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Néant

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
LD LE PEYROUX
19360 Malemort
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes