Certificat de capacités professionnelles du conducteur de taxi CCPCT

THEORIE – 24 jours (168 heures) REGLEMENTATION NATIONALE DU TRANSPORT PUBLIC PARTICULIER DE PERSONNES (T3P) REGLEMENTATION NATIONALE A L'ACTIVITE DE TAXI ET GESTION PROPRE A L'ACTIVITE DE TAXI - La réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, véhicules motorisés à deux ou trois roues. - La réglementation relative à l'utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers. - Les obligations générales relatives aux véhicules. - Les obligations relatives au conducteur : conditions d'accès et d'exercice de la profession, obligations de formation continue… SECURITE ROUTIERE - Les règles du code de la route - Les risques liés à l'alcoolémique, l'usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue. - Les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l'environnement. - Les règles de sécurité concernant l'utilisation des téléphones et ordiphones dans les véhicules. - Les règles de conduite à tenir en cas d'accident… GESTION - Les principes de base de gestion et comptabilité. - Les différentes formes juridiques d'exploitation. - Les différents régimes d'imposition et déclarations fiscales. - Les différentes formalités déclaratives. - La composition et le rôle des Chambre de Métiers et de l'Artisanat. - Les différents régimes sociaux… FRANÇAIS - Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports. - Comprendre et s'exprimer en français pour : Accueillir la clientèle Comprendre les demandes des clients Interroger les clients sur leur confort Tenir une conversation neutre et courtoise avec les clients durant le transport Prendre congé des clients… ANGLAIS - Niveau A2 Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues - Accueillir la clientèle. - Comprendre les demandes simples des clients. - Demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle. - Tenir une conversation très simple durant le transport - Prendre congé des clients… CONNAISSANCE DU TERRITOIRE ET DE LA REGLEMENTATION LOCALE : DEPARTEMENT, BORDEAUX, C.U.B - Le territoire d'exercice de l'activité : les principaux lieux, sites, bâtiments publics et les principaux axes routier. La réglementation locale en vigueur. PRATIQUE 1 jour (7 heures) CONDUITE ET SECURITE - Conduite en sécurité et respect du code de la route. Souplesse de la conduite assurant le confort des passagers. Prise en charge et dépose des clients et leurs bagages. RELATION CLIENT Présentation générale et attitudes du candidat. Accueil, comportement durant le parcours et prise de congé. Vérification de l'état du véhicule avant et après la prestation. CONSTRUCTION DU PARCOURS ET ACCOMPAGNEMENT TOURISTIQUE FACTURATION ET PAIEMENT Etablissement du prix de la prestation, facturation et encaissement