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Formation Anglais - Outil de communication professionnelle

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202602359599
Organisme responsable : CLEF (ouvre dans un nouvel onglet)

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Code Rome

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Formacode

  • 15234 : Anglais

Présentation de la formation

Objectifs

Acquérir les compétences linguistiques en adéquation avec un niveau B1 selon le Cadre Européen Commun de Référence en Langues. Apporter à l'apprenant les outils linguistiques nécessaires suivants lui permettant de communiquer efficacement dans le cadre de son activité professionnelle. Prendre part à une conversation sans préparation sur des sujets connus si les interlocuteurs parlent d'une façon relativement lente et distincte. Comprendre les points essentiels quand un langage clair…

Acquérir les compétences linguistiques en adéquation avec un niveau B1 selon le Cadre Européen Commun de Référence en Langues. Apporter à l'apprenant les outils linguistiques nécessaires suivants lui permettant de communiquer efficacement dans le cadre de son activité professionnelle. Prendre part à une conversation sans préparation sur des sujets connus si les interlocuteurs parlent d'une façon relativement lente et distincte. Comprendre les points essentiels quand un langage clair et standard est utilisé et si l'on parle de choses familières en rapport avec le travail, les loisirs etc. Se débrouiller dans la plupart des situations rencontrées en voyage dans une région où la langue cible est parlée. Produire un discours simple et cohérent avec une prononciation claire sur des sujets professionnels familiers ou spécifiques à son activité en employant les expressions et le vocabulaire adaptés . Comprendre tout type de texte portant sur des sujets connus pour en relever l'idée principale. Rédiger une correspondance dans une syntaxe correcte. Maîtriser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale. Certifier les compétences par la passation du test TOEIC 4 compétences, certification reconnue dans le monde professionnel.

Programme de la formation

Savoir présenter des informations : - faire une présentation simple et directe, préparée, sur un sujet qui touche le domaine professionnel familier, un lieu, un produit, un service - donner une explication technique de son travail, un procédé, une démarche - répondre aux questions prévues Savoir promouvoir les bonnes relations : - créer un bon rapport humain avec son interlocuteur, client, fournisseur etc. - initier une conversation brève, relancer les échanges - aborder des sujets de la…

Savoir présenter des informations : - faire une présentation simple et directe, préparée, sur un sujet qui touche le domaine professionnel familier, un lieu, un produit, un service - donner une explication technique de son travail, un procédé, une démarche - répondre aux questions prévues Savoir promouvoir les bonnes relations : - créer un bon rapport humain avec son interlocuteur, client, fournisseur etc. - initier une conversation brève, relancer les échanges - aborder des sujets de la vie courante avec son interlocuteur tels que la famille, les loisirs et les centres d'intérêt, le travail, les voyages et l'actualité. Savoir maîtriser l'outil téléphonique dans des situations courantes: Appeler un correspondant en faisant preuve d'assurance lors de l'utilisation du téléphone - S'annoncer clairement, demander son correspondant - Donner le motif de son appel, donner des informations de manière précise - Reconnaître le motif de l'appel : renseignement, réclamation… - Confirmer une information pour ajuster des réservations, des rendez-vous, demander des renseignements... - Faire répéter et reformuler l'information comprise - Construire un argumentaire simple - Expliquer une démarche, des étapes dans une suite d'actions - Savoir suggérer, conseiller, rassurer, s'excuser, clarifier Savoir communiquer par écrit (e-mails, courriers) - Présenter l'objet de l'écrit - Faire référence à un échange précédent par écrit - Répondre de façon précise à des demandes de renseignements et en solliciter - Ecrire ou répondre à des lettres de réclamation - Confirmer une commande/un rendez-vous - Faire des propositions et des suggestions

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

150 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

54 Avenue de la Révolution
87000 Limoges

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
54 Avenue de la Révolution
87000 Limoges
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes