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Agent de médiation information services - Contrat en alternance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202602359532
Organisme responsable : AFPA DR Entreprise Nouvelle Aquitaine (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1204 Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Formacode

  • 15016 : Gestion conflit
  • 44091 : Prévention sociale

Présentation de la formation

Objectifs

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnements par une présence activeRéguler par la médiation des situations de tension et de conflitParticiper à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux 

Programme de la formation

Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance Module 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active : repérage de dysfonctionnements techniques -  les attentes, la détresse et les comportements pouvant générer des situations problématiques - instauration d'un dialogue au quotidien - maintien au quotidien d'un climat relationnel positif - information et orientation du public sur son territoire…

Module préparatoire : Acteur autonome de mon alternance Module 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active : repérage de dysfonctionnements techniques -  les attentes, la détresse et les comportements pouvant générer des situations problématiques - instauration d'un dialogue au quotidien - maintien au quotidien d'un climat relationnel positif - information et orientation du public sur son territoire d'intervention - transmission des observations et des informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale. Module 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit : sensibilisation au respect des règles - désamorçage des situations de conflits - les premiers gestes d'urgence et préparation au certificat SST - limites de ses responsabilités - relais aux autres intervenants - compte rendu et analyse des situations vécues. Module 3. Participer à des action d'animations ponctuelles ou à des projets partenariaux : intégration dans un projet ou travail collectif partenarial - préparation de la diffusion d'une information ciblée et structurée - diffusion d'une information et participation du public. Session d'examen

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

420 h

En entreprise

1260 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration; date début :2028-03-13; date fin :2028-03-17; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 1; date début :2028-03-20; date fin :2028-04-07; durée :105;,Module en centre - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements - Partie 1/3; date début :2028-04-10; date fin :2028-04-14; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 2; date début :2028-04-18; date fin :2028-05-10; durée :105;,Module en centre - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements - Partie 2/3; date début :2028-05-11; date fin :2028-05-17; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 3; date début :2028-05-18; date fin :2028-06-19; durée :140;,Module en centre - Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements - Partie 3/3; date début :2028-06-20; date fin :2028-06-26; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 4; date début :2028-06-27; date fin :2028-07-18; durée :105;,Module en centre - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflits - Partie 1/4; date début :2028-07-19; date fin :2028-07-25; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 5; date début :2028-07-26; date fin :2028-08-22; durée :105;,Module en centre - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflits - Partie 2/4; date début :2028-08-23; date fin :2028-08-29; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 6; date début :2028-08-30; date fin :2028-09-19; durée :105;,Module en centre - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflits - Partie 3/4; date début :2028-09-20; date fin :2028-09-26; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 7; date début :2028-09-27; date fin :2028-10-17; durée :105;,Module en centre - Réguler par la médiation des situations de tension et de conflits - Partie 4/4; date début :2028-10-18; date fin :2028-10-24; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 8; date début :2028-10-25; date fin :2028-11-22; durée :140;,Module en centre - Participer à des actions d'animations ponctuelles ou à des projets partenariaux - Partie 1/3; date début :2028-11-23; date fin :2028-11-29; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 9; date début :2028-11-30; date fin :2028-12-20; durée :105;,Module en centre - Participer à des actions d'animations ponctuelles ou à des projets partenariaux - Partie 2/3; date début :2028-12-21; date fin :2029-01-04; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 10; date début :2029-01-05; date fin :2029-02-01; durée :140;,Module en centre - Participer à des actions d'animations ponctuelles ou à des projets partenariaux - Partie 3/3; date début :2029-02-02; date fin :2029-02-08; durée :35

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

53 rue Maurice Rollinat
19100 Brive-la-Gaillarde

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
53 rue Maurice Rollinat
19100 Brive-la-Gaillarde
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes