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Trouver la bonne distance avec le bénéficiaire

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202601359422
Organisme responsable : ADEI FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Rester attentif et bienveillant sans se faire envahir, être ferme sans être rejetant... ; Identifier ses émotions et s'en servir comme élément de communication ; Favoriser l'empathie, mais déjouer les pièges des « projections » ; Communiquer de manière assertive en utilisant le « curseur relationnel ».

Programme de la formation

Jour 1 Les repères pour trouver la bonne distance : le curseur relationnel ; Le « pôle cadre » : cadre, objectifs, règles, rôles ; Le « pôle accueil » : considération, empathie ; Les attitudes de Porter – zoom sur la reformulation ; Test individuel ; Exercices de positionnement (individuels et collectifs). Jour 2 Comprendre ses émotions et les utiliser pour une communication constructive ; Processus émotionnel, dysfonctionnements, limites avec les bénéficiaires ; L'assertivité en entretien…

Jour 1 Les repères pour trouver la bonne distance : le curseur relationnel ; Le « pôle cadre » : cadre, objectifs, règles, rôles ; Le « pôle accueil » : considération, empathie ; Les attitudes de Porter – zoom sur la reformulation ; Test individuel ; Exercices de positionnement (individuels et collectifs). Jour 2 Comprendre ses émotions et les utiliser pour une communication constructive ; Processus émotionnel, dysfonctionnements, limites avec les bénéficiaires ; L'assertivité en entretien ; Comportements : passif / agressif / manipulateur / assertif ; Test de positionnement ; Méthode « DESC » ; Exercices pratiques à partir des situations du groupe.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Publics concernés

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 Boulevard commandant Charcot
17440 Aytré

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Boulevard commandant Charcot
17440 Aytré
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes