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La vente assistée en magasin : Accueillir un client et réussir une vente globale avec une montée en gamme

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202601351879
Organisme responsable : EURL GESTCOLEC (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation permettra aux apprenants d'accueillir un client dans une surface de vente spécialisée. Ils pourront engager la vente avec une découverte client précise et adaptée pour satisfaire la demande du client. Les apprenants détecteront les besoins des clients et leurs proposeront les produits correspondants avec les produits et services additionnels nécessaires. Les apprenants réaliseront une vente qui permettra la satisfaction des clients et la rentabilité du point de vente.

Programme de la formation

Les apprenants pourront découvrir le rôle du vendeur dans une surface de vente, son importance dans le processus de la vente et le comportement qu'ils devront adopter pour mener son acte de vente à son terme. Ils connaitront l'ensemble des étapes de la vente allant de l'accueil du client à la conclusion de la vente tout en passant par la découverte du client. Ils apprendront les différentes règles de la vente assistée, ainsi que les différents clients. Ils pourront pratiquer…

Les apprenants pourront découvrir le rôle du vendeur dans une surface de vente, son importance dans le processus de la vente et le comportement qu'ils devront adopter pour mener son acte de vente à son terme. Ils connaitront l'ensemble des étapes de la vente allant de l'accueil du client à la conclusion de la vente tout en passant par la découverte du client. Ils apprendront les différentes règles de la vente assistée, ainsi que les différents clients. Ils pourront pratiquer l'art du questionnement ainsi que l'écoute active. Les apprenants comprendront les motivations d'achat des clients (S.O.N.C.A.S.E), pourront les déceler durant l'acte de vente. Ainsi ils reformuleront le besoin du client pour utiliser le bon argumentaire dans l'optique de finaliser la vente. Ils auront les règles d'un bon argumentaire. Enfin, ils seront en mesure de réaliser la finalisation de la vente en détectant le bon moment pour conclure. Ils valideront l'achat du client. Ils sauront prendre congé du client en le fidélisant. De plus, ils pourront aussi réaliser les ventes additionnelles permettant une meilleure satisfaction du client et la rentabilité du client. Ils connaitront les différents types de ventes complémentaires. TARIFS : INTERENTREPRISE : 3990€ par groupe INTRAENTREPRISE : 770€ par apprenants (600€ à partir de 7 apprenants inscrits)

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Ouvert à tout public

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

A DETERMINER
86000 Poitiers

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
A DETERMINER
86000 Poitiers
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes