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Dépanner et réparer un équipement numérique - Bloc de compétences du titre professionnel agent de reconditionnement numérique

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202512351540
Organisme responsable : AFPA DR Accès emploi Nouvelle Aquitaine (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1402 Réparation de biens électrodomestiques et multimédia

Formacode

  • 24340 : Maintenance électronique
  • 31002 : Informatique verte
  • 31080 : Matériel informatique

Présentation de la formation

Objectifs

Recueillir la demande du client et le conseillerDiagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numériqueRemettre en service un équipement numérique

Programme de la formation

Recueillir la demande du client et le conseillerMaîtriser la communication et gérer les attentes client de manière efficaceAccueillir un client et comprendre ses besoinsAdapter les conseils aux besoins spécifiques du clientUtiliser les méthodes de recueil des besoins du clientDiagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numériqueIdentifier et diagnostiquer les causes du dysfonctionnementAppliquer une démarche méthodique pour la réparation des équipements…

Recueillir la demande du client et le conseillerMaîtriser la communication et gérer les attentes client de manière efficaceAccueillir un client et comprendre ses besoinsAdapter les conseils aux besoins spécifiques du clientUtiliser les méthodes de recueil des besoins du clientDiagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numériqueIdentifier et diagnostiquer les causes du dysfonctionnementAppliquer une démarche méthodique pour la réparation des équipements numériquesUtiliser les outils de diagnostic avancésMettre en œuvre une solution en respectant les règles de sécurité Remettre en service un équipement numériqueInstaller un système d'exploitation ou déployer une imageConfigurer et paramétrer des équipements numériquesSession d'examen

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

280 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Dépanner et réparer des ordinateurs et des smartphones; date début :2027-02-01; date fin :2027-03-25; durée :273;,Module en centre - Certification (CCP) Bloc de compétences ADRN BC02; date début :2027-03-26; date fin :2027-03-30; durée :7;

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

57 avenue Bernadotte
17300 Rochefort

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
57 avenue Bernadotte
17300 Rochefort
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes