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La vente assistée en magasin : accueillir et conseiller efficacement un client dans une surface de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202512351519
Organisme responsable : EURL GESTCOLEC (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation permettra aux apprenants d'accueillir un client dans une surface de vente spécialisée. Ils pourront engager la vente avec une découverte client précise et adaptée. Les apprenants auront la capacité de construire un argumentaire orienté vers le client et ses besoins. Ils sauront être à l'écoute des objections du client. Enfin, les apprenants seront en mesure de finaliser une vente, de pouvoir la conclure efficacement tout en fidélisant le client.

Programme de la formation

L'apprenant pourra découvrir le rôle du vendeur dans une surface de vente, son importance dans le processus de la vente et le comportement qu'il devra adopter pour mener son acte de vente à son terme. Il connaitra l'ensemble des étapes de la vente allant de l'accueil du client à la conclusion de la vente tout en passant par la découverte du client. Il apprendra les différentes règles de la vente assistée, ainsi que les différents clients. Il pourra pratiquer l'art du…

L'apprenant pourra découvrir le rôle du vendeur dans une surface de vente, son importance dans le processus de la vente et le comportement qu'il devra adopter pour mener son acte de vente à son terme. Il connaitra l'ensemble des étapes de la vente allant de l'accueil du client à la conclusion de la vente tout en passant par la découverte du client. Il apprendra les différentes règles de la vente assistée, ainsi que les différents clients. Il pourra pratiquer l'art du questionnement ainsi que l'écoute active. L'apprenant comprendra les motivations d'achat des clients (S.O.N.C.A.S.E), pourra les déceler durant l'acte de vente. Ainsi il reformulera le besoin du client pour utiliser le bon argumentaire dans l'optique de finaliser la vente. Il aura les règles d'un bon argumentaire. Enfin, il sera en mesure de réaliser la finalisation de la vente en détectant le bon moment pour conclure. Il validera l'achat du client. Il saura prendre congé du client en le fidélisant. TARIFS : INTERENTREPRISE : 2700€ par groupe INTRAENTREPRISE : 520€ par apprenants (400€ à partir de 7 apprenants inscrits)

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Ouvert à tout public

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

A DETERMINER
23000 Guéret

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
A DETERMINER
23000 Guéret
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes