Aller au contenu principal

Manager Business Unit / Gestionnaire Unité Commerciale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202510343522
Organisme responsable : EKLORE-ED (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires

Formacode

  • 34559 : Gestion rayon
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

En suivant ce programme, nous vous préparons à devenir le manager opérationnel de votre centre de profit afin d'être capable de : mettre en œuvre les actions commerciales et les opérations de marketing phygitales permettant de dynamiser les ventes de votre business unit tout en respectant l'image de l'enseigne ou de la marque. assurer la commercialisation de l'offre produits/services de l'unité commerciale, en optimisant la relation avec vos clients afin de leur…

En suivant ce programme, nous vous préparons à devenir le manager opérationnel de votre centre de profit afin d'être capable de : mettre en œuvre les actions commerciales et les opérations de marketing phygitales permettant de dynamiser les ventes de votre business unit tout en respectant l'image de l'enseigne ou de la marque. assurer la commercialisation de l'offre produits/services de l'unité commerciale, en optimisant la relation avec vos clients afin de leur apporter satisfaction, de les fidéliser et de concrétiser leur intention d'achat. analyser l'évolution de votre chiffre d'affaires et des ventes, afin d'identifier les nouvelles actions pouvant contribuer à les dynamiser et procèder aux commandes garantissant la mise à disposition des produits/services à vos clients. collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale, en élaborant les plannings et en animant l'équipe de travail, afin d'assurer une gestion optimale de la surface de vente.

Programme de la formation

Bloc 1 - Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale Gérer un…

Bloc 1 - Mise en œuvre des actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale Etudier l'offre et se positionner sur son marché Analyser les expériences clients proposées par les concurrents Repérer les tendances de consommation en émergence Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente Booster les ventes par des actions de promotions innovantes Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale Gérer un projet Bloc 2 - Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal Analyser les caractéristiques de ses clients Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente Conseiller, argumenter et vendre Assurer le traitement des réclamations Fidéliser ses client Bloc 3 - Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration Optimiser les commandes produits Controler les réceptions des produits Bloc 4 - Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité Contrôler et optimiser la réalisation des activités Gérer les conflits au sein de l'équipe Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

560 h

En entreprise

1870 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Dans le cadre d'un parcours en alternance, l'entrée en formation est conditionnée à la signature d'un contrat d'apprentissage avec une entreprise Le candidat devra constituer son dossier tel que demandé sur le site Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

3 Rue saint John Perse
64000 Pau

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
3 Rue saint John Perse
64000 Pau
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes