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BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202510343461
Organisme responsable : LEGTA POITIERS VENOURS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS NDRC vise à former des techniciens supérieurs capables de gérer la relation client dans tous ses aspects (physique, à distance, digital) : prospection, négociation-vente, fidélisation, animation de réseau. Il intègre la dimension numérique et digitale de la relation client (e-commerce, réseaux sociaux, vente à distance).

Programme de la formation

Contenu de la formation Enseignements généraux Culture générale et expression Langue vivante étrangère (anglais) Culture économique, juridique et managériale Enseignements professionnels Relation client et négociation-vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1200 h

En entreprise

1800 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un baccalauréat ou titre équivalent Avoir signé un contrat d'apprentissage avec une entreprise Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Venours
86480 Rouillé

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Venours
86480 Rouillé
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes