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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202510343400
Organisme responsable : FASUP' BORDEAUX (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Chez FAsup', en BTS NDRC, les objectifs sont clairs : Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en conformité avec le référentiel du diplôme établi par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Préparer le candidat à l'exercice des fonctions telles que : Commercial, Négociateur Vendeur, Chargé de clientèle, Animateur des…

Chez FAsup', en BTS NDRC, les objectifs sont clairs : Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client en conformité avec le référentiel du diplôme établi par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Préparer le candidat à l'exercice des fonctions telles que : Commercial, Négociateur Vendeur, Chargé de clientèle, Animateur des ventes, Conseiller commercial, Responsable de secteur, Business Developer. Valider l'acquisition des compétences et avoir rempli les tâches mentionnées dans le référentiel de l'apprentissage au sein de l'entreprise. À l'issue de la formation, le stagiaire aura acquis des savoirs, savoir-faire et savoir être nécessaires à l'exercice de son futur emploi/métier et sera capable de : Gérer la relation client à distance et la digitalisation. Négocier et gérer l'offre commerciale. Organiser et animer un événement commercial. Exploiter les données client et les outils digitaux pour la vente. Manager une équipe commerciale. Notre matière COMPETENCES+ permettra aux étudiants de devenir performants dans leurs activités commerciales grâce à un travail approfondi sous la forme de mises en situations autours de certains aspects tels que : Le développement personnel, La gestion du stress, La prise de parole en public, La négociation BtoB et BtoC, La prospection digitale, Le développement de leur réseau afin de se construire des opportunités de carrière. En d'autres termes notre objectif est de permettre aux étudiants de réussir leurs projets.

Programme de la formation

Unité E 1 : Culture générale et expression. Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale II- Enseignement professionnel Unité E4 : Relation client et négociation-vente Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation Unité E6 : Relation client et animation de réseaux III- Périodes en entreprises IV- Compétence+ Interventions de professionnels Développement personnel Accompagnement dans le projet…

Unité E 1 : Culture générale et expression. Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale II- Enseignement professionnel Unité E4 : Relation client et négociation-vente Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation Unité E6 : Relation client et animation de réseaux III- Périodes en entreprises IV- Compétence+ Interventions de professionnels Développement personnel Accompagnement dans le projet professionnel Coaching spécifique

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1356 h

En entreprise

1940 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir le Bac Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

36 Rue Arnaud Detroyat
64100 Bayonne

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
36 Rue Arnaud Detroyat
64100 Bayonne
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes