Facebook et Instagram pour les entreprises

01. Expliquer le phénomène Facebook Facebook, géant incontournable ? L'écosystème Facebook : Instagram, Messenger, WhatsApp Gestion des données et respect de la vie privée sur les réseaux sociaux : Sphère privée vs. professionnelle, visibilité des contenus, groupes de discussion Les groupes Facebook : Quelles fonctionnalités ? Quel intérêt ? Instagram pour les professionnels : Unifiez votre présence sur Facebook et Instagram Workplace by Facebook : Le réseau social dans les entreprises WhatsApp : l'arrivée prochaine d'une offre pour les entreprises 02. Établir une stratégie de marque sur Facebook & Instagram Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ? Enjeu stratégique d'une présence de marque, comment construire une présence cohérente ? Mettre en place une stratégie de contenu efficace Le défi de l'engagement : focus sur les algorithmes de contenus Facebook & Instagram 03. Créer et gérer sa présence sur Facebook & Instagram Créer, paramétrer et optimiser une page Facebook et un compte Instagram Travailler en équipe avec un compte Business Manager Community management et modération : animer sa communauté au quotidien Gérez votre service client avec Messenger : un canal de relation client innovant et évolutif Développer sa communauté de marque : les bonnes pratiques et les écueils à éviter 04. Optimiser ses publications et sa stratégie de contenus Storytelling et narration : adopter les codes de communication social media Optimiser ses contenus vidéos : Approche tactique de la vidéo sur Facebook et Instagram Tirer parti des stories : les contenus éphémères pour dynamiser votre communauté Les jeux concours sur Facebook & Instagram : les règles à connaître, les outils à utiliser, les bonnes pratiques Approche multicanale : les outils pour socialiser votre site web 05. Gérér la publicité sur Facebook & Instagram L'écosystème publicitaire Facebook : formats social ads, possibilités de ciblage, synergies avec Instagram Créer une campagne de publicité Facebook & Instagram en quelques minutes Conseils pour des campagnes social ads performantes : Optimisation du budget et des formats créatifs, A/B testing, l'approche test & learn Benchmarks & études de cas 06. Mesurer la performance et analyser les KPIs Analyser la portée et l'engagement sur vos contenus : les analytics sur Facebook et Instagram Apprendre à connaître sa communauté : Croissance de la communauté et profil démographique des fans Facebook Analytics : un dashboard avancé pour analyser ses parcours clients et les comportements utilisateurs en multicanal Méthodologie pour définir les bon metrics & KPIs