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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202505320339
Organisme responsable : AFTRAL - LA CRÊCHE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

- Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client - Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce - Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Programme de la formation

Identifier les objectifs et étapes de la formation BC 1 : Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client BC 2 : Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce BC 3 : Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe Atelier de professionnalisation Culture générale et expression Langue vivante étrangère Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1350 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

4 Rue Anita Conti
79260 La Crèche

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
4 Rue Anita Conti
79260 La Crèche
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes