Auditeur/Accompagnateur des fournisseurs de prestations de formation Qualiopi

Introduction • Qu'est-ce qu'un audit Qualiopi ? Contexte réglementaire et les textes fondateurs • Les différents Qualiopi -Quelles sont les conditions pour devenir auditeur Qualiopi ?, Les profils recherchés • Les missions de l'audit Qualiopi • Connaissance de la réglementation et du jargon de l'environnement formation (CPF, OPCO, DGEFP, etc.) Le référentiel Qualiopi • Appréhender les 7 critères et les 32 indicateurs du référentiel Préparation de l'audit • Programmer un audit, définir les objectifs • Récolter les informations nécessaires pour préparer l'audit • Élaborer le plan d'audit et le guide d'entretien • La prise de contact préalable à l'audit Les grandes étapes de l'audit : • La préparation de l'audit pour quoi faire ? • Les points à vérifier • Plan d'audit • Guide d'entretien • La réunion d'ouverture • Les éléments de preuve • Formuler des constatations d'audit • La conduite de l'audit • Interrogation lors de l'audit • La reformulation • Comment préparer les conclusions d'audit • La levée des non-conformités lors de l'audit • La réunion de clôture • Rédiger un rapport d'audit • Le suivi d'audit • Traiter les non-conformités mineures et majeurs La communication autour de l'audit • Conduire les réunions d'ouverture et de clôture • Organiser et gérer les investigations à mener • Savoir recueillir, analyser, évaluer des preuves d'audit • Synthétiser et formuler des constatations • Synthétiser et formuler des non-conformités La posture de l'auditeur • Impartialité, • Rigueur, • Intégrité, • Indépendance, professionnalisme, ouverture d'esprit, écoute, neutralité. • Savoir-être, aisance relationnelle • Connaissances, expériences Contractualisation des prestations d'audit • Contrat de sous-traitance • La charte de bonne conduite des auditeurs en matière Les clés d'un audit réussi • Du point de vue du client • Du point de vue d'un organisme certificateur Audit interne • Comment organiser vos audits internes • Les compétences des auditeurs et comment constituer une équipe d'audit