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BTS Management Commercial Opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202503312535
Organisme responsable : DIDEROT EDUCATION CAMPUS (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Cette action de formation permet d'obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Management Commercial Opérationnel, Code NSF 310, enregistré au RNCP publié au JO le 11/12/2023. Cette certification donne accès à la profession de Conseiller(e) de vente et de services, Vendeur(se)/conseiller(e), Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce, Chargé(e) de clientèle, Chargé(e) du service client, Merchandiser, Manager adjoint(e), Second de rayon, Manager d'une unité commerciale de…

Cette action de formation permet d'obtenir le Brevet de Technicien Supérieur de niveau 5 Management Commercial Opérationnel, Code NSF 310, enregistré au RNCP publié au JO le 11/12/2023. Cette certification donne accès à la profession de Conseiller(e) de vente et de services, Vendeur(se)/conseiller(e), Vendeur(se)/conseiller(e) e-commerce, Chargé(e) de clientèle, Chargé(e) du service client, Merchandiser, Manager adjoint(e), Second de rayon, Manager d'une unité commerciale de proximité, quelles que soient les appellations utilisées qui peuvent différer en fonction du secteur d'activité (= Débouchés). Compétences attestées : - Assurer la veille informationnelle ; - Réaliser des études commerciales ; - Vendre ; - Animer et dynamiser l'offre commerciale ; - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services ; - Organiser l'espace commercial ; - Développer les performances de l'espace commercial ; - Concevoir et mettre en place la communication commerciale ; - Gérer les opérations courantes ; - Prévoir et budgétiser l'activité ; - Organiser le travail de l'équipe commerciale ; - Recruter des collaborateurs ; - Animer l'équipe commerciale ; - Évaluer les performances de l'équipe commerciale ; - Respecter les contraintes de la langue écrite ; - Synthétiser des informations ; - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture ; - S'adapter à une situation de communication ; - Organiser un message oral ; - Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ; - Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ; - Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales ; - Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Programme de la formation

En première année : Culture générale et expression - 60 heures Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures Culture économique, juridique et managériale - 120 heures Développement de la relation client et vente conseil - 180 heures Animation, dynamisation de l'offre commerciale - 150 heures Gestion opérationnelle - 120 heures Management de l'équipe commerciale - 120 heures En deuxième année : Culture générale et expression - 60 heures Communication en langues vivantes…

En première année : Culture générale et expression - 60 heures Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures Culture économique, juridique et managériale - 120 heures Développement de la relation client et vente conseil - 180 heures Animation, dynamisation de l'offre commerciale - 150 heures Gestion opérationnelle - 120 heures Management de l'équipe commerciale - 120 heures En deuxième année : Culture générale et expression - 60 heures Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures Culture économique, juridique et managériale - 120 heures Développement de la relation client et vente conseil - 150 heures Animation, dynamisation de l'offre commerciale - 180 heures Gestion opérationnelle - 120 heures Management de l'équipe commerciale - 120 heures

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1680 h

En entreprise

560 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Baccalauréat ou diplôme équivalent validé - toutes filières.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

64 Boulevard George V
33000 Bordeaux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
64 Boulevard George V
33000 Bordeaux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes