Pet Sitter - Professionnel de la garde et des soins des animaux de compagnie

1. Garantir le bien-être et la sécurité des animaux confiés : - Identifier les besoins spécifiques des animaux en fonction de leur espèce, âge, et condition physique. - Appliquer des protocoles pour assurer un environnement sécurisé et adapté (espaces clos, sorties sécurisées). - Reconnaître les signes de stress, de mal-être ou de douleur chez l'animal et intervenir de manière appropriée. 2. Acquérir les compétences en gestion des soins courants : - Administrer des soins de base : alimentation, hygiène, et suivi des besoins physiologiques. - Respecter les consignes spécifiques données par les propriétaires (médication, régimes particuliers). - Tenir un carnet de suivi pour documenter les soins apportés et le comportement de l'animal. 3. Développer des compétences en communication et en relation client : - Utiliser des techniques de communication empathiques pour comprendre les attentes des propriétaires. - Présenter clairement les prestations et conditions lors des premiers échanges (devis, contrat). - Fournir des retours réguliers aux clients sur le bien-être et les activités de leur animal. 4. Apprendre à gérer les imprévus et les urgences : - Reconnaître les situations nécessitant une intervention rapide (blessures, maladies soudaines). - Appliquer les gestes de premiers secours animaliers en cas de besoin. - Contacter les services appropriés (vétérinaire, propriétaires) et coordonner les actions en cas de crise. ? 5. Favoriser une approche éthique et respectueuse : - Promouvoir des pratiques respectueuses du bien-être animal, sans recours à des méthodes coercitives. - Sensibiliser les clients aux besoins fondamentaux de leurs animaux. - Respecter les engagements pris envers les propriétaires (ponctualité, transparence). 6. Accompagner vers une gestion professionnelle de l'activité - Créer et utiliser des outils organisationnels (planning, livre de recettes, facturation). - Mettre en place des stratégies de fidélisation des clients (programmes de suivi, réductions pour clients réguliers). - Respecter les obligations légales liées à l'activité (assurance, contrats).

1. Module 1 – 3 jours : Dog Sitter / Dog Walker * Bloc 1 (1,5 jours) : Compréhension des besoins du chien et gestion des balades : Les besoins fondamentaux - Les signaux de communication - Les comportements adaptés pour une bonne présentation (entrée et sortie en sécurité) - Les balades (lieu, pourquoi, comment, durée...) - Comment équiper le chien - Equipement adapté pour le dog walker. * Bloc 2 (1,5 jours) : Gestion des groupes, techniques de marche et sécurité : Comment gérer la montée en voiture - Balade individuelle ou collective - Comment créer des groupes qui s'entendent - Comment gérer l'environnement extérieur - Gérer des profils de chiens différents (chiot, senior, craintifs, réactifs...) - Techniques de longe et marche en laisse. 2. Module 2 - 3 jours : 3 jours : Cat Sitter – Low stress chats * Jour 1 : Comprendre l'espèce féline et les bases comportementales : Le fondement de l'espèce féline - Caractéristiques comportementales spécifiques - Communication du chat - La spécificité de l'espèce féline - Focus sur le sevrage - Importance du sevrage et de la socialisation pour un chat équilibré - Conséquences d'un sevrage précoce / impact sur le comportement adulte - Cognition - L'anthropomorphisme - De l'importance de connaître l'espèce - Posture professionnelle * Jour 2 : Approche pratique et gestion des visites : S'adapter à l'âge du chat - Cas du chat malade - Les différents signaux de stress du chat - Signaux de stress subtils et ambivalents - Différencier agressivité et mise à distance - Focus sur les émotions - Les grandes catégories de profils du chat domestique : Principaux profils et besoins associés et adaptation des soins en fonction - Adapter son approche - Cas du chat dit « agressif » - Cas du chat dit « hyper actif » - Cas du chat qui sort habituellement - Organisation des visites à domicile - Durée, fréquence, activités - Soins de base - Echanges sur la gestion d'entreprise. * Jour 3 : soins low stress chats : Observer et reconnaître les signaux anormaux : stress, peur, maladie - Que faire face à un animal en détresse : Premiers secours NAC et chats - Soins quotidiens et coopératifs chats : cas pratiques - Communication avec les propriétaires 3. Module 3 – 2 jours : les NACs * Partie 1 : Connaissances sur les NAC (qu'est-ce qu'un NAC, comportement et besoins, législation et éthique) * Partie 2 : Soins spécifiques aux NAC (Soins quotidiens des lapins, rongeurs, oiseaux, tortures, reptiles, poissons, furets, animaux de la ferme – Respect des règles d'hygiène et sécurité) * Partie 3 : Pet sitter NAC : La gestion quotidienne et l'organisation (les obligations pour l'entreprise) 4. Module 4 – 2 jours : 1ers secours canin félin * Jour 1 : Bases théoriques et premiers gestes de secours : Cadre juridique et légal - Morphologie, anatomie, physiologie - Cinétique des traumatismes - Comportements canins et félins - Chaîne de secours - Protection et sécurité - Message d'alerte - Trousse, matériel de 1ers secours - Méthodologie / bila