Elaborer et déployer une stratégie de communication digitale

Analyser le paysage digital actuel • État actuel et tendances futures de la communication digitale. • Intégration stratégique du web dans une approche multicanale et cross-médias. • Les bonnes pratiques de communication digitale. Définir des objectifs stratégiques • Identification de publics/cibles et de leurs attentes/besoins • Détermination des objectifs d'audience et des indicateurs de performance. • La mise en place du brand content : identité de marque/charte graphique et éditoriale • Les outils pour faire connaître sa stratégie de communication digitale Sélectionner des leviers numériques pertinents • Choix des outils appropriés en fonction des objectifs. • Maîtrise des leviers essentiels tels que le référencement naturel et les médias sociaux. • Exploration des synergies entre les différents leviers numériques. Concevoir des campagnes digitales • Analyse des publics cibles, de leurs comportements et besoins. • Définition d'objectifs d'audience spécifiques et réalisables. • Identification et utilisation des leviers numériques adaptés à chaque audience. • Optimisation des synergies entre les divers leviers. • Allocation des ressources financières, humaines et organisationnelles. • Exercices pratiques : Création de personas et élaboration d'un planning média web. Piloter des actions de communication en ligne • Élaboration d'un plan de communication digital. • Estimation des coûts et identification des moyens nécessaires. • Exercices pratiques : mettre en place un budget au regard d'un plan de communication ou d'une action avec cahier des charges • Fixation d'objectifs réalistes à travers le benchmarking des performances. • Sélection des indicateurs pertinents et mise en place d'un tableau de bord efficace. Créativité digitale • L'impact des récits dans le digital : du cross-media au transmédia en passant par le copywriting. • Adaptation aux différents formats et dispositifs. • Exploitation du Big Data dans les campagnes digitales. • Facteurs clés de succès • Étapes importantes du planning média • Exercices pratiques : Préparation d'un brief pour une agence. Evaluer l'efficacité des actions menées • Choix entre une approche centrée sur le site ou sur l'utilisateur. • Mesures de l'e-réputation. • Corrélation entre les indicateurs et l'expérience utilisateur. • Suivi de la performance via un tableau de bord détaillé. • Établissement de statistiques de suivi et de rapports. • Exercices pratiques : Création d'un tableau de reporting et définition des critères d'évaluation.