Concevoir et piloter une stratégie social media

Elaborer sa stratégie de communication digitale • Construire sa stratégie sociale media par étapes. • Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ? • Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POSE). • Rédiger sa ligne éditoriale pour développer sa stratégie de contenu Organiser le dispositif social media • Définir vos objectifs et cibles pour mettre en place une communication adaptée sur les réseaux sociaux (triangle OCA). • Page Facebook, compte X ou Instagram, page ou profil LinkedIn, chaîne YouTube, profil public Snapchat ou encore compte TikTok… quels médias ou réseaux choisir ? • Les outils du social media manager et du community manager : ligne éditoriale, charte graphique, calendrier éditorial, outil de gestion des réseaux sociaux (SMMS), outils de création de contenu… • Définir ses tableaux de bord et documenter sa stratégie social media • Découvrir les KPI utiles : taux d'engagement, portée, engagement. Utiliser les réseaux sociaux pour développer sa visibilité • Les évolutions des différents réseaux sociaux : Instagram ; Facebook ; LinkedIn ; X (ex Twitter) ; Pinterest ; Tiktok ; YouTube… • Appréhender le fonctionnement de l'algorithme selon le réseau choisi • Administrer une page entreprise, un profil ou un compte selon le réseau choisi : page Facebook, Meta Business Suite, Instagram, LinkedIn, TikTok • Bonnes pratiques de publication et de modération pour optimiser visibilité et taux d'engagement. • Compte personnel, compte professionnel, compte créateur sur Instagram : quelle différence ? Lequel choisir ? • Employee Advocacy, Personal Branding, Brand Content et Copywriting • Mesurer ses résultats avec les statistiques : like, share, portée, reach, impressions, RT, followers… La mesure de l'engagement, notion de ROE. • Mettre en place une veille efficace (hashtags, groupes, influenceurs…). Identifier les opportunités SMO • SMO = Social Media Optimization • Business models des réseaux et médias sociaux. • Quels objectifs pour les Social Ads ? • Tour d'horizon des solutions publicitaires proposées par Meta (Facebook et Instagram), X (ex Twitter), LinkedIn, TikTok • Comprendre l'écosystème de l'e-influence. L'intelligence artificielle au service de la création de contenu • Les intelligences artificielles génératives : IA utiles pour le community manager, zoom sur les chatbots. • Les limites des intelligences artificielles génératives (hallucinations, créativité, droits d'auteur). • Optimiser son usage de l'IA : rédiger un prompt, créer des contenus textes et visuels. • Atelier de prise en main. Sécuriser l'e-réputation • Recenser les outils de veille de son e-réputation. • Établir une gouvernance et évaluer son e-réputation • Gérer les avis négatifs et la modération.