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Développer un climat de travail serein face aux conflits

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202412289494
Organisme responsable : MCG EquiLibra & Conseils (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

- Comprendre les mécanismes des conflits et leurs impacts sur le climat de travail. - Identifier les signaux avant-coureurs de tensions relationnelles. - Utiliser des outils et techniques pour gérer efficacement les conflits en milieu professionnel. - Développer des pratiques favorisant un environnement de travail apaisé et collaboratif. - Renforcer leur posture de médiateur pour prévenir et désamorcer les situations conflictuelles.

Programme de la formation

Jour 1 : Identifier et comprendre les conflits en milieu professionnel - Origines et impacts des conflits * Définition et typologie des conflits (interpersonnels, organisationnels, etc.) * Les facteurs déclencheurs de tensions dans une équipe * Les impacts des conflits sur la performance, la motivation et la cohésion * Auto-évaluation : Quelle est ma posture face aux conflits ? - Analyse des mécanismes et signaux des tensions * Comprendre les étapes d'un conflit (de la tension au désaccord…

Jour 1 : Identifier et comprendre les conflits en milieu professionnel - Origines et impacts des conflits * Définition et typologie des conflits (interpersonnels, organisationnels, etc.) * Les facteurs déclencheurs de tensions dans une équipe * Les impacts des conflits sur la performance, la motivation et la cohésion * Auto-évaluation : Quelle est ma posture face aux conflits ? - Analyse des mécanismes et signaux des tensions * Comprendre les étapes d'un conflit (de la tension au désaccord ouvert) * Repérer les signaux faibles pour agir avant l'escalade * Atelier pratique : Étude de cas sur des conflits courants en entreprise Jour 2 : Construire et maintenir un climat serein face aux conflits - Techniques de gestion et de résolution des conflits * L'écoute active et la reformulation pour comprendre les besoins des parties impliquées * Techniques de négociation et recherche de solutions collaboratives * L'importance de l'intelligence émotionnelle dans la gestion des tensions - Prévenir et apaiser les conflits à long terme * Favoriser un environnement de travail basé sur la confiance et le respect * Mettre en place des outils de communication et des pratiques collaboratives * Construire des rituels d'équipe pour maintenir un climat apaisé - Évaluation collective et individuelle des compétences acquises.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Sans conditions - Sur devis et demande.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

8 Rue Saint Jean
47230 Lavardac

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Rue Saint Jean
47230 Lavardac
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes