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Manager des comportements difficiles

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202412281695
Organisme responsable : MODULA FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Identifier les atouts d'une démarche projet dans la mise en œuvre d'une stratégie de changement S'approprier la méthodologie de conduite d'un projet de changement Impliquer les équipes dans une démarche participative

Programme de la formation

Adopter un nouveau regard sur les personnalités dites "difficiles" Éviter les catégorisations et stigmatisations Diagnostiquer les origines de la difficulté : identifier les différents niveaux de lecture de la difficulté ; ce qui relève de la personne ou de son contexte ; border la dimension relationnelle de la difficulté. Clarifier son rôle de manager dans ces situations. Gérer sa difficulté personnelle à interagir avec la personnalité dite "difficile" Comprendre ce qui se…

Adopter un nouveau regard sur les personnalités dites "difficiles" Éviter les catégorisations et stigmatisations Diagnostiquer les origines de la difficulté : identifier les différents niveaux de lecture de la difficulté ; ce qui relève de la personne ou de son contexte ; border la dimension relationnelle de la difficulté. Clarifier son rôle de manager dans ces situations. Gérer sa difficulté personnelle à interagir avec la personnalité dite "difficile" Comprendre ce qui se passe pour soi face à un interlocuteur vécu comme difficile Gérer ses émotions face à son interlocuteur Faire face aux différents types de comportements déviants : soumission, dépendance relationnelle, rigidité, manipulation, … Évaluer son seuil de tolérance par rapport à la « non-conformité » de la personne. Développer son aisance face aux comportements difficiles Agir sur les éléments qui interviennent dans l'interaction avec le collaborateur Adopter une attitude d'ouverture et de compréhension Redéfinir les règles du jeu du groupe concerné et impliquer l'équipe concernée Doser l'intervention sur l'organisation ou vis-à-vis du collaborateur

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Si vous e?tes en situation de handicap, merci de nous contacter afin que nous puissions vous accompagner et vous orienter au mieux dans votre demande et vos démarches.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Avenue Raymond MANAUD
33520 Bruges

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Avenue Raymond MANAUD
33520 Bruges
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes