Aller au contenu principal

BTS Management Commercial Opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202410273372
Organisme responsable : ISME-LA ROCHELLE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Avec le BTS MCO, tu apprendras à gérer un point de vente, à animer une équipe, à piloter des ventes et à analyser des indicateurs de performance. Tu t'initieras aussi aux outils digitaux, à la gestion de la relation client et au développement commercial. L'ISME t'offre un environnement où tu peux expérimenter, progresser à ton rythme et apprendre à prendre des décisions. Grâce à l'alternance ou aux stages, tu mets immédiatement en pratique tes apprentissages. Ce BTS est…

Avec le BTS MCO, tu apprendras à gérer un point de vente, à animer une équipe, à piloter des ventes et à analyser des indicateurs de performance. Tu t'initieras aussi aux outils digitaux, à la gestion de la relation client et au développement commercial. L'ISME t'offre un environnement où tu peux expérimenter, progresser à ton rythme et apprendre à prendre des décisions. Grâce à l'alternance ou aux stages, tu mets immédiatement en pratique tes apprentissages. Ce BTS est fait pour toi si tu veux apprendre à manager avec méthode, développer ton sens du service et ton esprit d'initiative.

Programme de la formation

Enseignements professionnels Gestion opérationnelle : Maîtrise des outils de gestion commerciale (tableaux de bord, ERP, CRM), suivi des stocks, gestion des approvisionnements. Acquisition des compétences pour piloter efficacement l'activité commerciale et optimiser les performances de l'entreprise. Développement de la relation client et animation commerciale : Techniques avancées de vente-conseil, fidélisation client multicanal, animation d'offres commerciales, organisation…

Enseignements professionnels Gestion opérationnelle : Maîtrise des outils de gestion commerciale (tableaux de bord, ERP, CRM), suivi des stocks, gestion des approvisionnements. Acquisition des compétences pour piloter efficacement l'activité commerciale et optimiser les performances de l'entreprise. Développement de la relation client et animation commerciale : Techniques avancées de vente-conseil, fidélisation client multicanal, animation d'offres commerciales, organisation d'événements promotionnels. Approche centrée sur l'expérience client et les outils digitaux pour répondre aux attentes d'une clientèle connectée. Management de l'équipe commerciale et animation de réseau : Encadrement, motivation et coordination d'équipes commerciales. Gestion des plannings, recrutement, communication interne via des outils collaboratifs. Développement des compétences managériales nécessaires au bon fonctionnement d'un point de vente ou d'une unité commerciale. Stratégies commerciales et marketing digital : Élaboration de plans d'action commerciale, utilisation des leviers numériques (e-merchandising, social selling), analyse de marché et veille concurrentielle. Préparation à la transformation digitale des organisations commerciales. Enseignements généraux Culture générale et expression : Développement de l'esprit critique, maîtrise de la communication écrite et orale. Renforcement des capacités à formuler des arguments clairs et structurés, compétences indispensables dans les négociations et présentations professionnelles. Langue vivante étrangère (Anglais) : Acquisition d'un vocabulaire professionnel sectoriel, maîtrise des échanges oraux et écrits. Outil essentiel pour évoluer dans un environnement globalisé et transformer les opportunités commerciales. Économie, droit et management des entreprises (CEJM) : Connaissances fondamentales en économie de marché, en droit commercial et social, et en gestion d'entreprise. Compréhension des environnements juridiques et économiques nécessaires à la prise de décisions et à la conduite d'activités commerciales.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

720 h

En entreprise

1070 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Pour candidater au BTS MCO, tu dois être en cours d'obtention ou titulaire d'un Baccalauréat, brevet de technicien ou brevet professionnel minimum – Niveau 4 reconnu par l'État.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Rue Joseph Cugnot
17180 Périgny

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Rue Joseph Cugnot
17180 Périgny
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes