Chargé(e) d'Accueil Tourisme et de Loisirs

Objectifs généraux : • Préparer au métier de Chargé(e) d'Accueil Tourisme et de Loisirs Rome G1101. • Acquérir une qualification en lien avec le projet professionnel • Préparer les épreuves du titre professionnel de Chargé(e) d'Accueil Tourisme et de Loisirs (CALT) Objectifs pédagogiques : A l'issue de la formation le stagiaire sera en capacité d'accueillir, informer et orienter des visiteurs individuels ou en groupe de l'amont d'un séjour à la fin d'un séjour, de vendre des prestations, assurer la location de matériels et participer à la mise en œuvre d'évènements locaux.

CPP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique Module 1 : Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne Module 2 : Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais Module 3 Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports CCP2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs Module 4 : Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais Module 5 : Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs CCP3 : Contribuer à la mise en œuvre d'évènements festifs et culturels Module 6 : Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels Module 7 : Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels Module 8 : Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels Préparation à l'examen : Finaliser l'ensemble des documents et outils utiles au passage du titre et profiter de nombreuses mises en situation. Modules complémentaires optionnels : - Module remise à niveau Bureautique – Word – Excel – Power Point - Internet Approfondir ses connaissances avec les nouvelles technologies de l'information et des communications. - Module Compétences Anglais Pro + Test Pipplet Améliorer ses compétences pour communiquer efficacement en anglais dans son domaine professionnel Valider son niveau grâce à Pipplet Flex?: Pipplet est une évaluation des compétences en langue qui mesure votre capacité à travailler dans une langue, à l'oral et à l'écrit - Module I'm learning English : Un programme d'apprentissage en auto-formation /Disponible en ligne 24H/24, 7j/7 Contenant 24 unités thématiques de renforcement des compétences. - Test Pipplet Pipplet est une évaluation des compétences en langue. Pipplet mesure votre capacité à travailler dans une langue, à l'oral et à l'écrit Pipplet FLEX est utilisée également par de très nombreux recruteurs. - Module Communication?: Progresser dans ses techniques de communication orale et écrite : prendre la parole en public, argumenter, développer son esprit de synthèse. Un module pour apprendre à présenter, séduire et convaincre l'autre avec des informations de différentes manière