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Augmentez votre marge pas vos prix

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202406249359
Organisme responsable : BORDEAUX CONCILIUM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

A l'issue de la formation, vous serez capable d'optimiser les services proposés, en vous appropriant des réflexes et des comportements de véritable vendeur tenant en permanence compte de la qualité de l'accueil et du niveau de satisfaction des clients. Vous pourrez être en phase avec votre client et travailler la vente additionnelle comme personne ! Les managers sauront prendre le relai de la formation terrain indispensable pour gérer le personnel complémentaire et saisonnier.…

A l'issue de la formation, vous serez capable d'optimiser les services proposés, en vous appropriant des réflexes et des comportements de véritable vendeur tenant en permanence compte de la qualité de l'accueil et du niveau de satisfaction des clients. Vous pourrez être en phase avec votre client et travailler la vente additionnelle comme personne ! Les managers sauront prendre le relai de la formation terrain indispensable pour gérer le personnel complémentaire et saisonnier. Enfin vous redécouvrirez les rouages d'un centre de profit idéal pour toujours améliorer votre marge.

Programme de la formation

1- Le contexte de l'entreprise Définir ce qu'est la vente additionnelle ainsi que ses enjeux. Comprendre le but et le rôle de la vente additionnelle. Déterminer le résultat à obtenir. Passer d'une vente subie à une vente maitrisée. Connaître le rôle primordial du vendeur. 2- Les différents types de ventes additionnelles La vente complémentaire. La vente d'opportunité. La vente dite de même catégorie à vente dite de même acheteur. 3- La technique de vente en fonction…

1- Le contexte de l'entreprise Définir ce qu'est la vente additionnelle ainsi que ses enjeux. Comprendre le but et le rôle de la vente additionnelle. Déterminer le résultat à obtenir. Passer d'une vente subie à une vente maitrisée. Connaître le rôle primordial du vendeur. 2- Les différents types de ventes additionnelles La vente complémentaire. La vente d'opportunité. La vente dite de même catégorie à vente dite de même acheteur. 3- La technique de vente en fonction de la clientèle Déterminer le profil du client ainsi que ses attentes. Connaître les composantes de la qualité de service. 4- Les techniques à mettre en œuvre pour favoriser la vente Comprendre les enjeux de la communication verbale et non verbale. Utiliser différents canaux de communication adaptés au profil client. Profiter de chaque occasion pour proposer une vente additionnelle.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En entreprise

14 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

53 Rue Reignier
33100 Bordeaux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
53 Rue Reignier
33100 Bordeaux
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes