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BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202405242125
Organisme responsable : ASSOCIATION SUP DE VINCI (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité et met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les…

Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité. Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l'activité et met en œuvre la politique commerciale. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, il doit maîtriser les technologies de l'information et de la communication. Développer un portefeuille clients à partir de l'analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques Organiser, animer des événements commerciaux Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l'information en interne à l'aide des processus/outils dédiés

Programme de la formation

Programme de Formation 1ère année: E1. Culture générale 60 Culture Général et Expression 60 E2. LVE 50 Langue Vivante étrangère 50 E3. CEJM 88 CEJM (droit, éco et mana des entreprises) 88 E4. Relation client et négociation-vente 150 Relation client et négociation-vente 150 E5. Relation client à distance et digitalisation 120 Relation client à distance 60 Digitalisation 60 E6. Relation client et animation de réseaux 120 Animation de réseaux 120 Atelier pro 50 BTS BLANC 40 Gestion 40 TOTAL…

Programme de Formation 1ère année: E1. Culture générale 60 Culture Général et Expression 60 E2. LVE 50 Langue Vivante étrangère 50 E3. CEJM 88 CEJM (droit, éco et mana des entreprises) 88 E4. Relation client et négociation-vente 150 Relation client et négociation-vente 150 E5. Relation client à distance et digitalisation 120 Relation client à distance 60 Digitalisation 60 E6. Relation client et animation de réseaux 120 Animation de réseaux 120 Atelier pro 50 BTS BLANC 40 Gestion 40 TOTAL HEURES 718 Programme de formation 2ème Année : E1. Culture générale 60 Culture Général et Expression 60 E2. LVE 50 Langue Vivante étrangère 50 E3. CEJM 88 CEJM (droit, éco et mana des entreprises) 88 E4. Relation client et négociation-vente 120 Relation client et négociation-vente 120 E5. Relation client à distance et digitalisation 100 Relation client à distance 50 Digitalisation 50 E6. Relation client et animation de réseaux 104 Animation de réseaux 104 E7. Atelier pro 40 BTS BLANC (x2) 40 Gestion 30 TOTAL HEURES 632 TOTAL 1350

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être en cours d'obtention ou titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel ou d'une certification professionnelle de niveau 4. Déposer son dossier de candidature auprès du centre Avoir satisfait à un entretien de motivation Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

89 Quai des Chartrons
33300 Bordeaux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
89 Quai des Chartrons
33300 Bordeaux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes