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Gestionnaire de l'unité commerciale

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202404234172
Organisme responsable : ACTORIA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1301 Management de magasin de détail
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1502 Management/gestion de rayon produits alimentaires
  • D1503 Management/gestion de rayon produits non alimentaires

Formacode

  • 34559 : Gestion rayon
  • 34588 : Gestion point vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le-la titulaire du Gestionnaire de l'Unité Commerciale prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il-elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant

Programme de la formation

Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitale de l'unité commerciale • Étudier l'offre et se positionner sur son marché • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents • Repérer les tendances de consommation en émergence • Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes • Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale • Préparer…

Mise en oeuvre des actions commerciales et marketing phygitale de l'unité commerciale • Étudier l'offre et se positionner sur son marché • Analyser les expériences clients proposées par les concurrents • Repérer les tendances de consommation en émergence • Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente • Booster les ventes par des actions de promotions innovantes • Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale • Préparer et mettre en oeuvre une action commerciale • Informatique Word Exel Com écrite Conseil, vente et gestion de la relation clients dans un contexte omnicanal • Analyser les caractéristiques de ses clients • Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente • Conseiller, argumenter, vendre • Assurer le traitement des réclamations • Fidéliser ses clients Suivi des ventes et gestion des stocks de l'unité commerciale • Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting • Analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration • Optimiser les commandes de produits • Contrôler les réceptions des produits Collaboration à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe • Contribuer à l'organisation du travail et planning • Veiller aux respects des règles d'hygiène et sécurité • Contrôler et optimiser la réalisation des activités • Gérer les conflits au sein de l'équipe • Accompagner et former

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

364 h

En entreprise

1200 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Conditions d'admission • Être titulaire d'un diplôme certifié de niveau 4 (BAC ou autre) • Ou justifier de 3 années d'expérience dans le secteur commerce distribution Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Zone industrielle L'Ormeau de Pied
17100 Saintes

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Zone industrielle L'Ormeau de Pied
17100 Saintes
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes