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Vendeur Conseiller Sport

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202402218492
Organisme responsable : éklore-ed (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1211 Vente en articles de sport et loisirs

Formacode

  • 15447 : Matériel sport
  • 34502 : Vente spécialisée

Présentation de la formation

Objectifs

Le Vendeur Conseiller Sport assure un rôle de conseiller auprès de la clientèle aujourd'hui omnicanale et de plus en plus informée, vend les articles et accessoires de sport de plus en plus innovants tout en assurant le bon fonctionnement des espaces ventes et/ou location dans le contexte e-commerce. Il a pour mission de réaliser la vente d'articles de sport et d'accessoires, destinés à des activités sportives ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers, selon la…

Le Vendeur Conseiller Sport assure un rôle de conseiller auprès de la clientèle aujourd'hui omnicanale et de plus en plus informée, vend les articles et accessoires de sport de plus en plus innovants tout en assurant le bon fonctionnement des espaces ventes et/ou location dans le contexte e-commerce. Il a pour mission de réaliser la vente d'articles de sport et d'accessoires, destinés à des activités sportives ou de loisirs auprès d'une clientèle de particuliers, selon la règlementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Son champ d'activité se situe dans 3 domaines de référence : - Gestion de la relation client dans un contexte de vente en univers spécialisé sport - Contribution à l'activité commerciale d'une enseigne sportive - Participation à la gestion du service après-vente en entreprise du sport

Programme de la formation

BLOC 1 : Gérer la relation client dans un contexte de vente en univers spécialisé sport - Accueillir les clients dans une enseigne sportive physique - Conseiller les clients dans une enseigne physique sportive - Gérer les demandes des clients d'une enseigne sportive en e-commerce - Accueillir les clients en magasin de sport dans le cadre d'une commande électronique BLOC 2 : Contribuer à l'activité commerciale d'une enseigne sportive - Réaliser la mise en place des rayons…

BLOC 1 : Gérer la relation client dans un contexte de vente en univers spécialisé sport - Accueillir les clients dans une enseigne sportive physique - Conseiller les clients dans une enseigne physique sportive - Gérer les demandes des clients d'une enseigne sportive en e-commerce - Accueillir les clients en magasin de sport dans le cadre d'une commande électronique BLOC 2 : Contribuer à l'activité commerciale d'une enseigne sportive - Réaliser la mise en place des rayons au sein d'une enseigne sportive - Analyser l'efficacité du merchandising mis en place au sein du magasin - Assurer la gestion de caisse, en gérant les éventuels conflits en caisse - Contribuer à la sécurisation des biens en rayons BLOC 3 : Réaliser les opérations spécifiques à l'activité ski dans un atelier (optionnel) - Participer à l'entretien d'un ski/snow - Diagnostiquer un ski/snow pour une prise en charge SAV - Organiser son poste de travail au sein d'un atelier de réparation - Réaliser les opérations de maintenance sur un ski/snow défectueux OU (selon le choix de spécialités) BLOC 4 : Accompagner l'utilisation des produits multisports, de la vente à l'obsolescence du produit (optionnel) - Conseiller le client dans l'utilisation initiale du produit - Participer à l'entretien du matériel de sport - Gérer un retour client en SAV en entreprise du sport - Diagnostiquer le matériel multisport apporté et éligible à une prise en charge en SAV - Gérer la fin d'utilisation du matériel de sport

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

504 h

En entreprise

1308 h

Modalités d'alternance

1 semaine en OF / 3 semaine en entreprise (selon planning et organisation des promotions)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Entretien professionnel + Épreuves de positionnement Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 Avenue stade d'eaux vives
64320 Bizanos

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 Avenue stade d'eaux vives
64320 Bizanos
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes