BTS Support à l'action managériale (SAM)

L'étudiant découvrira les aspects économiques, juridiques et managériaux auxquels les entreprises doivent s'adapter dans le monde actuel, mais également l'évolution du métier d'assistant de manager, essentiellement dû à la digitalisation ainsi qu'à la communication globale. Le BTS SAM permet à l'étudiant de continuer ses études ou d'intégrer le monde du travail : En tant qu'assistant de manager, il exercera ses fonctions auprès d'un responsable ou d'un cadre, et il devra alors développer des compétences administratives, relationnelles et organisationnelles. Celui-ci travaillera donc dans une entreprise, une association, une administration ou tout autre type d'organisation.

BLOC 1 : OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS - Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité ; - Conduite l'action administrative en gestionnaire de dossier ; - Contribuer à la pérennisation des processus ; - Rationaliser l'usage des ressources de l'entité. BLOC 2 : GESTION DE PROJET - Formaliser le cadre du projet ; - Conduite une veille informationnelle ; - Suivre et contrôler le projet ; - Évaluer le projet. BLOC 3 : COLLABORATION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES - Gérer la relation de travail ; - Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail ; - Organiser les activités du champ des relations sociales ; - Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective. BLOC 4 : CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION - Communiquer par écrit : o Appréhender et réaliser un message écrit ; o Respecter les contraintes de la langue écrite ; o Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production ; o Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture. - Communiquer oralement : o S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs, et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs ; o Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message. BLOC 5 : EXPRESSION ET CULTURE EN LANGUES VIVANTES ETRANGÈRES - Langue vivante étrangère A – ANGLAIS o Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : Compréhension de documents écrits ; Production et interaction écrites ; Compréhension de l'oral ; Production et interaction orales. - Langue vivante étrangères B – ESPAGNOL o Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes : Compréhension de documents écrits ; Production et interactions écrites ; Compréhension de l'oral ; Production et interactions orales. BLOC 6 : CLUTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE & MANAGÉRIALE - Capacité à : o Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée ; o Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ; o Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériale adaptées aux situations proposées ; o Établir un diagnostic (ou une parie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ; o Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée. BLOC FACULTATIF : MODULE DE PARCOURS INDIVIDUALISÉ - Construire une démarche personnelle d'acquisition de compétences complémentaires