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BTS Management commercial et opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202302154343
Organisme responsable : EBM BUSINESS SCHOOL (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Son activité s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Les missions du titulaire du BTS MCO consistent à : Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre Etre capable d'assurer la responsabilité…

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Son activité s'exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l'entreprise. Les missions du titulaire du BTS MCO consistent à : Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre Etre capable d'assurer la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale

Programme de la formation

U.1 : Culture générale et expression U.2 : Langue vivante étrangère 1 U.3 : Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses…

U.1 : Culture générale et expression U.2 : Langue vivante étrangère 1 U.3 : Culture économique, juridique et managériale Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée U.41 : Développement de la relation client et vente conseil Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle U.42 : Animation et dynamisation de l'offre commerciale Elaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services Agencement de l'espace commercial Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l'offre de produits et de services Organisation de promotions et d'animations commerciales Conception et mise en place de la communication sur l'unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication externe de l'unité commerciale Analyse et suivi de l'action commerciale U.5 : Gestion opérationnelle Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Elaboration des budgets Gestion des risques liés à l'activité commerciale Participation aux décisions d'investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting U.6 : Management de l'équipe commerciale Evaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l'équipe Evaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe Individualisation de la formation des membres de l'équipe

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

700 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Etre titulaire d'au minimum d'un niveau IV. Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

31 Rue armagnac
33800 Bordeaux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
31 Rue armagnac
33800 Bordeaux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes