Utiliser un logiciel CRM
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202301153681
Organisme responsable :
FORMAPACK
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Comprendre le CRM et ses enjeux
Concevoir une stratégie e-CRM efficace
Comment fidéliser ses clients en e-commerce
Formaliser les modes opératoires et les process client.
Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.
Programme de la formation
Comprendre le CRM et ses enjeux
Concevoir une stratégie e-CRM efficace
Comment fidéliser ses clients en e-commerce
Formaliser les modes opératoires et les process client.
Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM.
Validation et sanction
-
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Information non communiquée
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
- Financeur
-
- Autre
Conditions d'accès
Publics visés
- Demandeur d'emploi
- Handicapé
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Public en emploi
- Salarié
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
- Tout public
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Sur entretien préalable lié à votre projet de formation.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
6 allée des pervenches64600 Anglet
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
6 allée des pervenches
64600 Anglet - Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes