Aller au contenu principal

Titre Vendeur Conseil Omnicanal

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202301153187
Organisme responsable : CAMPUS 120 - CFA DE LA CCI DE LA VIENNE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1212 Vente en décoration et équipement du foyer
  • D1214 Vente en habillement et accessoires de la personne
  • D1401 Assistanat commercial
  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

• Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale • Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente • Conseiller le client et réaliser des ventes dans un contexte omnicanal

Programme de la formation

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanal : • Intégrer la culture de son entreprise • Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles • Préparer la prospection multicanale • Mettre en œuvre la prospection multicanale • Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal • Animer l'expérience client Bloc 2 : Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de…

Bloc 1 : Contribution à l'animation de la relation clients multicanal : • Intégrer la culture de son entreprise • Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles • Préparer la prospection multicanale • Mettre en œuvre la prospection multicanale • Accueillir et orienter le client dans son parcours d'achat multicanal • Animer l'expérience client Bloc 2 : Collaboration à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente : • Réceptionner et inventorier les produits • Appliquer les postures d'hygiène et de sécurité • Valoriser les produits dans l'espace de vente

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

448 h

En entreprise

1159 h

Modalités d'alternance

Cette formation est réalisée en alternance Centre/Entreprise : 455 heures sur 10 mois Alternance 1 semaine en centre de formation et 3 semaines en entreprise

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

• Candidater en ligne • Se présenter et satisfaire à l'entretien de motivation • Rentrée prévue en septembre / octobre • À partir de 15 ans sous condition et jusqu'à 29 ans révolus pour les contrats en alternance • Sans condition d'âge pour les personnes en situation de handicap

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

120 Rue du porteau
86000 Poitiers

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
120 Rue du porteau
86000 Poitiers
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes