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Améliorer sa communication dans l'exercice de sa profession

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202211152030
Organisme responsable : GERFI + (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

? Comprendre les phénomènes de communication. ? Acquérir des outils et des techniques pour mieux communiquer. ? Développer ses compétences relationnelles au travail auprès des usagers et au sein de son équipe professionnelle.

Programme de la formation

Apports théoriques - les axiomes de la communication : règles de base, mécanismes, obstacles - le verbal et le non-verbal, le contenu et le processus Mieux se connaître et comprendre les autres - comment se situer face aux autres - perception de soi, perception des autres - image de soi - importance du cadre de référence Techniques et outils - les échanges avec les autres, nourriture des relations humaines - l'assertivité, ou comment faire passer une demande claire, un refus, une…

Apports théoriques - les axiomes de la communication : règles de base, mécanismes, obstacles - le verbal et le non-verbal, le contenu et le processus Mieux se connaître et comprendre les autres - comment se situer face aux autres - perception de soi, perception des autres - image de soi - importance du cadre de référence Techniques et outils - les échanges avec les autres, nourriture des relations humaines - l'assertivité, ou comment faire passer une demande claire, un refus, une critique sans détruire la relation - la Programmation Neuro-Linguistique : calibration, synchronisation, les différents canaux de communication - quelques techniques pour mieux écouter et désamorcer les conflits : l'écoute et la reformulation. Ce stage demande une implication personnelle pour les exercices pratiques.

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

35 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

tout public

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 de l'Ouvrage à Cornes
17000 La Rochelle

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 de l'Ouvrage à Cornes
17000 La Rochelle
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes